(资料图)

益阳医专附属医院召开病友座谈会。

红网时刻益阳8月9日讯（通讯员 张健）为进一步落实卓越服务，提升医院服务水平，为病友提供更好的就医体验。8月7日下午，益阳医专附属医院召开病友座谈会。

此次座谈会采取健康宣教与座谈交流相结合的模式，会上，重症医学科朱坚老师以热浪袭来，如何预防中暑为题授课，给病友们普及了防暑降温知识及中暑的急救措施。在交流环节中，三十余位病友及家属从不同角度分享了自己的就医体验，对门诊就诊秩序、医保结算、停车管理等问题提出了宝贵的意见和建议，相关职能部门负责人进行了解答。

病友代表们对益阳医专医德医风、专业水准以及临床服务给予了充分肯定并表达了感激之情。来自全科医学科的病友家属说道：“很幸运，这里有这么好的医生护士，住院期间医护人员每天都来看好几次，比亲人还亲！”心血管内科的一位病友说：“谢谢医院，好听的话我也不会说，就是由衷的感觉这里医护人员服务好，住院环境也不错”......

面对在场的病友及家属，社会医学部部长王伶说道：“感谢大家对医护人员工作给予的支持和理解，你们发自内心的感谢是对我们工作最大的肯定，同时各位病友提出的宝贵意见益阳医专将积极落实整改，以后会更加规范服务行为、优化服务流程，让大家可以感受到家的温暖！”

近年来，随着益阳医专医疗服务水平的大幅提升，令人感动的画面随处可见，而这些暖心的小小瞬间牵系着深深的医患情，拉近了医患彼此的距离。医院也将继续努力，不断提高医疗服务水平，惠及更多人民群众。

关键词：