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新海南客户端、南海网、南国都市报2月26日消息（记者 党朝峰）2月26日，海口市龙华区第八届人民代表大会第四次会议上，政府工作报告提到，今年龙华区将持续深化“放管服”改革，坚持依法行政，推动行政审批再提速，助力服务质量再提高。实现镇街24小时自助服务全覆盖，在各镇街设立智能化“制证中心”，实现“一分钟”制证。
去年，龙华区政务服务“零跑动”改革入选海南省优化营商环境工作第一批示范案例，“红、橙、蓝”信用等级审批做法被省第十五批制度（集成）创新案例采用，在全省推广。龙华区在全省率先推出城市建筑垃圾处置分阶段核准、水电气项目城市道路占用挖掘审批“告知承诺+秒批”等事项。既有住宅“加装电梯一件事”、“婚育一件事”更加便民。首批6个镇街24小时自助服务区建成投用。同时，深化“互联网+网格”，拓展政务服务“门边办”，网格员化身代办员。12345热线办件办结率实现99.98%，年度考核连续五年四个行政区第一。
今年龙华区将在优化审批流程方面，拓展“一照（证）通行”改革应用范围。深化完善信用等级审批，完善“信用+”守信激励和信用创新服务。继续推进“四减两免”，推动关联性强、办事需求量大的多个政务服务事项集成化办理。完善区级营商环境机构设置，推进全链条优化审批、全过程公正监管、全周期跟进服务。
此外，今年龙华区将探索“营商环境体验官”，以市场主体评价倒逼政务服务能力和服务效能提升。加强常态化走访服务。提升村居便民服务站覆盖率。
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