5月17日，吉林抚松县农信社抽水信用社成功阻止一起电话销售诈骗，帮助客户避免了财产损失。

当天下午，一位老人来到抽水信用社ATM机自助服务区办理现金取款。由于年事已高不会使用自助设备，大堂经理段云峰主动上前帮忙办理取款业务。因老人当天上午曾在段云峰的帮助下办理了一笔1000元现金取款业务，给段云峰留下了深刻印象。下午，老人再次前来找到段云峰办理1500元现金取款业务时，引起了段云峰的警觉。

在与老人沟通后，段云峰了解到这笔钱要通过他人打给陌生人，用于购买电话销售的理疗仪。随即，段云峰意识到这可能是一起电信诈骗案件。便将老人搀扶至客户休息区，经过耐心详细沟通得知老人今年71岁，身体常年疾病，经常在电话上购买保健药品与仪器。段云峰按照“四询问、一告知”的要求，再次向老人讲明电信诈骗的套路与骗术，老人仍执意购买，打算再试最后一次。段云峰无奈之下，通过村党支部书记联系到老人的家人，一同劝导下，老人终于明白自己上当受骗，放弃了取款念头。老人的家人感谢道：“要不是你们及时劝阻，我父亲就上当受骗了，虽然金额不多，但也是我父亲一两个月的生活费。感谢您们认真负责，时刻为我们着想，真不愧是老百姓自己的银行”。

一直以来，吉林抚松县农信社积极主动承担金融消费者权益保护的社会责任，始终坚持对外开展“金融知识宣传月”“金融知识进万家”“厅堂微沙龙之金融知识宣讲”等宣传活动，普及金融知识。对内强化干部员工教育培训、技能提升工作，使干部员工熟知、熟练、熟悉掌握电信诈骗方式，确保客户财产不受损失。（记者 王天武 通讯员 孙熙聪 张艳彬）

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