“谢谢你们啊，现在骗子手法越来越多，幸亏你们及时发现，让我避免被骗。”刚遇到一起电信网络诈骗的王女士向邮储银行界首市支行工作人员感激地说道。

3月11日上午9点，王女士前来邮储银行界首市芦村镇支行办理汇款业务，大堂经理耐心询问汇款原由，在确认王女士汇款用途为帮助儿子买车事实后，安排柜员为其办理相关汇款业务。

在办理业务过程中，王女士接到陌生电话，称其为“阜阳市公安局”，有案件需要王女士配合调查，当值柜员在听到客户聊天内容后，赶忙呼叫营业主管汇报情况。营业主管在征得客户同意后立即拿过客户手机进行确认，确认为诈骗电话后立即挂断，并向客户宣传反诈的相关信息。

在业务办理结束后，该行营业主管帮助客户下载“国家反诈APP”，给客户宣传反诈小技巧，告诉客户如遇无法确定的情况，可前往公安局或者银行进行现场确定。客户恍然大悟，表示今后一定注意并连声道谢。

近年来，电信诈骗手段层出不穷，防不胜防。邮储银行界首市支行长期以来坚持向客户进行防电信诈骗知识宣传，提高群众防诈骗的警惕性、敏感性，不给犯罪分子可乘之机。（任浩朋）

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