近年来，石家庄移动积极推进“断卡”行动，强化工作统筹，多管齐下畅通警企联防联治机制，助推建立“全民反诈”意识，筑牢防范电信网络诈骗安全防线，全力守护百姓“钱袋子”。
日前，石家庄移动荣获河北省公安厅颁发的“2021年度河北省打击治理电信网络新型违法犯罪工作贡献突出单位”奖项，王晓娜等6名员工同时获“突出贡献个人”称号，他们在防范电信网络犯罪中做出了突出贡献。
从严从细健全反诈责任体系
石家庄移动持续推进信息安全工作，健全内部反诈责任体系。聚焦5大类20小项工作，制定“断卡”行动工作矩阵；建全制度流程，完善监管考核机制，明确管控目标，确保全方位、无死角推进任务落地落实。
石家庄移动坚持不懈推进实名制工作，落实“六个必须”和“一证五号”，严管新增入网，确保新入网用户100%实名。
同时，石家庄移动强化末梢渠道管理，在全渠道形成反电信网络诈骗的高压态势。代理渠道100%签署《信息安全承诺书》，每月组织明察暗访、实地监测，每季度组织防诈专项检查，对违规代理商加大扣罚力度，情节严重者取消合作，形成“有机制、有要求、有记录、有通报、有报告、有整改”的常态化反诈闭环管理模式。
为提升全员反诈意识，石家庄移动持续做强反诈专业队伍建设，员工100%下载国家反诈中心APP；邀请民警定期开展反诈知识培训，以案示警、以案促学，不断提升人员反诈业务水平；充分发挥考核“指挥棒”作用，将涉案诈骗整治纳入绩效考核，着力构建主动作为、担当善为的工作格局。
警企联动斩断电信网络诈骗“黑手”
2021年11月，石家庄移动在大数据分析过程中发现，辖区内存在绑定了多个手机号的诈骗设备，涉及为电信诈骗提供语音通道。
工作人员高度重视，马上开展溯源分析并上报市反诈中心。经过大量数据排查分析，终于协助警方精准锁定犯罪窝点，抓获两名犯罪嫌疑人，缴获诈骗设备两台。
这只是“断卡”行动开展以来，石家庄移动配合反诈中心工作的一个缩影。
为斩断电信网络诈骗“黑手”，石家庄移动持续深化警企合作，加强与行业单位的沟通联动，推进各项工作要求扎实落地。
石家庄移动与市公安局反诈中心党支部开展党建“和创”活动，派驻专人到市反诈中心现场办公，设置市、县信息安全员，不断扩大反诈专业队伍；设立“反诈信息”微信群，建立场景化预警机制，对批量入网销户等异常情形提前研判，筑牢行业领域责任链条。
石家庄移动还充分发挥运营商技术资源优势，跟踪诈骗形式变化，完善数据监测口径，对数据异常的号码自动识别、主动关停。他们建立不良用户“黑名单”，将频繁入网、销户及公安部推送的涉案号码证件加入黑名单，加强对不良信用用户的惩戒，持续提升涉诈信息的监测、预警、处置的一体化防范能力。
据统计，2021年石家庄移动自主关停疑似诈骗号码8200户，为反诈中心提供有价值线索380条，配合打掉开卡贩卡犯罪团伙10个，配合抓获犯罪嫌疑人50名；涉案、诈骗电话量748件，同比下降50.1%。
全力以赴 加大反诈宣传力度
为提升提高广大员工和群众防骗反诈意识，石家庄移动将预警防范工作作为重中之重。
近日，一个名为《蹊跷的幼儿园来电》的短视频在石家庄移动人的朋友圈里刷屏了。这则短视频由石家庄移动员工自导自演，生动描述了一个骗子试图以网络电话实施诈骗，却被移动营业员识破最终落网的故事。
视频一经推出，就在员工和客户中引起巨大反响，还被学习强国平台采用，作为优质反诈视频进行推广。目前，该视频在学习强国、微信视频号、朋友圈等多个平台转发15万余次。主创人员、石家庄移动员工小辛说：“我们应充分发挥主流运营商作用，积极配合公安机关，对电诈犯罪绝不姑息。能以这种寓教于乐的方式把诈骗常见手法做好宣传，是每一位移动人义不容辞的责任。”
石家庄移动活用各类传播渠道，开辟了反诈宣传的“新阵地”。在线上，石家庄移动与市反诈中心联合开展的反诈直播已经“火出圈”，成为许多客户追看的节目。多位移动员工、反诈中心民警摇身一变、客串主播，以聊天形式生动讲解电信网络诈骗典型案例，描述警察抓捕犯罪嫌疑人场景，还紧抓节假日时机，讲解电诈案例和应对措施。累计开展20场直播，互动点赞近10万人次。在线下，石家庄移动开展反诈宣传进社区、进校园、进企业、进农村，全方位覆盖学生、老年人、企业财会人员等重点群体。
目前已开展警示教育宣传百余次，覆盖员工群众10万人。全市2800家营业厅、渠道网点配备统一标识牌、实名制公告、入网风险提示函等告知内容，在厅内显著位置张贴反诈海报，确保营业网点100%覆盖，人员100%提醒，用户100%知晓，全面构建起“全民+全网”、“线上+线下”的反诈宣传新格局。
据介绍，下一步，石家庄移动将以更大的决心和力度，稳步加大“断卡”“打猫”力度，全力以赴推进防范治理、强化宣传预警，与公安机关共同筑牢防范电信网络新型违法犯罪的铜墙铁壁。
