近年来,石家庄移动积极推进“断卡”行动,强化工作统筹,多管齐下畅通警企联防联治机制,助推建立“全民反诈”意识,筑牢防范电信网络诈骗安全防线,全力守护百姓“钱袋子”。

日前,石家庄移动荣获河北省公安厅颁发的“2021年度河北省打击治理电信网络新型违法犯罪工作贡献突出单位”奖项,王晓娜等6名员工同时获“突出贡献个人”称号,他们在防范电信网络犯罪中做出了突出贡献。

从严从细健全反诈责任体系

石家庄移动持续推进信息安全工作,健全内部反诈责任体系。聚焦5大类20小项工作,制定“断卡”行动工作矩阵;建全制度流程,完善监管考核机制,明确管控目标,确保全方位、无死角推进任务落地落实。

石家庄移动坚持不懈推进实名制工作,落实“六个必须”和“一证五号”,严管新增入网,确保新入网用户100%实名。

同时,石家庄移动强化末梢渠道管理,在全渠道形成反电信网络诈骗的高压态势。代理渠道100%签署《信息安全承诺书》,每月组织明察暗访、实地监测,每季度组织防诈专项检查,对违规代理商加大扣罚力度,情节严重者取消合作,形成“有机制、有要求、有记录、有通报、有报告、有整改”的常态化反诈闭环管理模式。

为提升全员反诈意识,石家庄移动持续做强反诈专业队伍建设,员工100%下载国家反诈中心APP;邀请民警定期开展反诈知识培训,以案示警、以案促学,不断提升人员反诈业务水平;充分发挥考核“指挥棒”作用,将涉案诈骗整治纳入绩效考核,着力构建主动作为、担当善为的工作格局。

警企联动斩断电信网络诈骗“黑手”

2021年11月,石家庄移动在大数据分析过程中发现,辖区内存在绑定了多个手机号的诈骗设备,涉及为电信诈骗提供语音通道。

工作人员高度重视,马上开展溯源分析并上报市反诈中心。经过大量数据排查分析,终于协助警方精准锁定犯罪窝点,抓获两名犯罪嫌疑人,缴获诈骗设备两台。

这只是“断卡”行动开展以来,石家庄移动配合反诈中心工作的一个缩影。

为斩断电信网络诈骗“黑手”,石家庄移动持续深化警企合作,加强与行业单位的沟通联动,推进各项工作要求扎实落地。

石家庄移动与市公安局反诈中心党支部开展党建“和创”活动,派驻专人到市反诈中心现场办公,设置市、县信息安全员,不断扩大反诈专业队伍;设立“反诈信息”微信群,建立场景化预警机制,对批量入网销户等异常情形提前研判,筑牢行业领域责任链条。

石家庄移动还充分发挥运营商技术资源优势,跟踪诈骗形式变化,完善数据监测口径,对数据异常的号码自动识别、主动关停。他们建立不良用户“黑名单”,将频繁入网、销户及公安部推送的涉案号码证件加入黑名单,加强对不良信用用户的惩戒,持续提升涉诈信息的监测、预警、处置的一体化防范能力。

据统计,2021年石家庄移动自主关停疑似诈骗号码8200户,为反诈中心提供有价值线索380条,配合打掉开卡贩卡犯罪团伙10个,配合抓获犯罪嫌疑人50名;涉案、诈骗电话量748件,同比下降50.1%。

全力以赴 加大反诈宣传力度

为提升提高广大员工和群众防骗反诈意识,石家庄移动将预警防范工作作为重中之重。

近日,一个名为《蹊跷的幼儿园来电》的短视频在石家庄移动人的朋友圈里刷屏了。这则短视频由石家庄移动员工自导自演,生动描述了一个骗子试图以网络电话实施诈骗,却被移动营业员识破最终落网的故事。

视频一经推出,就在员工和客户中引起巨大反响,还被学习强国平台采用,作为优质反诈视频进行推广。目前,该视频在学习强国、微信视频号、朋友圈等多个平台转发15万余次。主创人员、石家庄移动员工小辛说:“我们应充分发挥主流运营商作用,积极配合公安机关,对电诈犯罪绝不姑息。能以这种寓教于乐的方式把诈骗常见手法做好宣传,是每一位移动人义不容辞的责任。”

石家庄移动活用各类传播渠道,开辟了反诈宣传的“新阵地”。在线上,石家庄移动与市反诈中心联合开展的反诈直播已经“火出圈”,成为许多客户追看的节目。多位移动员工、反诈中心民警摇身一变、客串主播,以聊天形式生动讲解电信网络诈骗典型案例,描述警察抓捕犯罪嫌疑人场景,还紧抓节假日时机,讲解电诈案例和应对措施。累计开展20场直播,互动点赞近10万人次。在线下,石家庄移动开展反诈宣传进社区、进校园、进企业、进农村,全方位覆盖学生、老年人、企业财会人员等重点群体。

目前已开展警示教育宣传百余次,覆盖员工群众10万人。全市2800家营业厅、渠道网点配备统一标识牌、实名制公告、入网风险提示函等告知内容,在厅内显著位置张贴反诈海报,确保营业网点100%覆盖,人员100%提醒,用户100%知晓,全面构建起“全民+全网”、“线上+线下”的反诈宣传新格局。

据介绍,下一步,石家庄移动将以更大的决心和力度,稳步加大“断卡”“打猫”力度,全力以赴推进防范治理、强化宣传预警,与公安机关共同筑牢防范电信网络新型违法犯罪的铜墙铁壁。

关键词: 电信网络 积极推进