7 月 5 日消息 据上海消保委报道,中国电信 IPTV 开机广告关不掉的问题,消费者一直意见很大。对此,上海电信 IPTV 日前回应上海市消保委表示,开机 30 秒时间投放广告是为了提升用户的体验,如果没有广告就会黑屏。因为顾客签订了协议,顾客就有义务看广告。

而根据《广告法》相关规定,利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

IT之家获悉,报道称,除了上海电信 IPTV,上海市消保委也与上海联通和上海移动进行了沟通。上海联通 IPTV 表示未设置开机广告。上海移动承诺将在今年内完成电视机顶盒开机广告一键跳过功能的优化和调整工作。

下面是上海消保委问答:

1、上海电信 IPTV 表示,开机 30 秒时间投放广告是为了提升用户的体验,若没有广告就会黑屏。

如果开机 30 秒的时间不能缩短,那就不能播放消费知识、新闻、天气预报、风景图片等?关掉广告就一定要黑屏吗?

2、上海电信 IPTV 表示,因为顾客签订了协议,顾客就有义务看广告。

顾客签署协议时能选择吗?签了协议就得强迫看广告,霸王条款?

3、上海电信 IPTV 认为推送广告是他们的权利,如果消费者因为广告上当受骗,消费者应自行承担责任。

这...... 到底是什么逻辑???

4、上海电信 IPTV 表示,“对提出的广告一键关闭功能,他们办不到”。

5、上海电信 IPTV 表示,要提高负责广告的相关工作人员的审美水平。

这根本不是审美的问题,这是如何重视和保护消费者合法权益的问题!

此外,上海市消保委还从网上搜索发现,上海电信 IPTV 搜集和使用消费者的个人信息来进行广告精准营销。那么我们想问,上海电信 IPTV 是否得到了消费者的同意?