- 个人背景信息 - |
马文瑞：先后任家居建材类刊物记者、编辑、记者部主任、家居版主编。从文字游戏到实战经营，对建材、家居关联产业进行深入关注和研究数年，目前，主要研究体验式营销，对家居建材行业的作用和影响，并对成都多家建材市场提供专业建议。任瑞翔文化传播公司营销顾问，艺术家居家体验中心策划部经理，专业家居类杂志及数家财经营销网站专栏撰稿人。
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| · | 向对手慎提“封杀”二字！ | 2008.7.23 | | 【OKSALES专稿】游击队有本身的弊端自不待言，但是游击队多年不能被市场环境淘汰，依然有生存空间，这就应该值得正规家装公司多些自身的反省，而不是一味地指责别人得失过错 |
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| · | 品牌促销要集中宣传才能吸引顾客关注 | 2008.4.29 | | 【OKSALES专稿】去年八月份开始，接连两个月，成都几家家装材料卖场，都先后一周接一周地推出了内容不同的促销活动。其活动的主题思路，依然是在价格上面做文章，通过“冰点价”、“买断价”、“跳楼价”等一系列触目惊心的刺激性字眼来吸引顾客对活动内容的关注度。 |
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| · | 在价格战持续的声浪中企业掩埋自己 | 2008.3.27 | | 【OKSALES专稿】市场发展需要有良性的竞争规则来支撑，企业获利需要有良性的市场环境为前提。倘若，仅是把“降价”作为企业竞争获胜的惟一手段，而不顾及获胜之后给市场的破坏程度有多大，行业能否健康发展。久而久之，企业就会陷入“为市场、为利润”而艰难守护的泥潭。
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| · | 企业 请别在3.15谈责任 | 2008.3.17 | | 【OKSALES专稿】摘要：“责任月”、“责任周”等一些被动的字眼，在3.15临近前，被僵硬地制造，被刺眼地挂满街头，出现在报眉，被当作一个概念的东西，被媒体大肆炒作。企业，就那么吝啬自己对消费者的责任？对社会的责任？ |
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| · | 象销售车票一样销售你的产品 | 2008.3.10 | | 【OKSALES专稿】摘要：多数企业在节假日促销中，并没有找到属于自己产品的利润真空，而是在亏损利润的前提下，虚假的一种繁荣。 |
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| · | 待客户不能像情人 | 2008.3.4 | | 【OKSALES专稿】摘要：可见，待客户千万不能当情人，情人是漂亮，也能够让你在一时得到快慰，但是你要是处理不好情人与爱人，情人与家庭的关系，平衡不了二者，那么，风险是蛮大的。不是妻离子散家庭破裂，就是鸡飞蛋打情人飞了爱人走了，只留得你孤家寡人。 |
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| · | “客户不会算得那么精？” | 2008.2.26 | | 【OKSALES专稿】客户是不会算得很精。但是，企业若将这个理由，作为企业逃避自己责任的借口，那么，客户终究是会把自己变得更精，让企业的专业性失去根基，让企业的经营更加激烈、艰难。 |
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| · | 体验营销并不是简单地提及“体验”二字 | 2008.1.18 | | 【OKSALES专稿】时下有这么一个现象，一些企业都在打“体验营销”这张牌，但是打的形式极为简单，仅是在企业产品诉求时，把“体验”二字时常挂在嘴边。 |
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| · | 看住你的员工 | 2008.1.3 | | 【OKSALES专稿】都说年后是跳槽的高峰，因为所有的激流都在年后涌现。该拿的奖金拿了，该玩的假期玩了。新的开始，没有任何牵挂，于是，来个大转向这对个人来说没有任何风险与利益瓜葛。只要快速找到一家心意的公司，一年的时间又开始轮回了。 |
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| · | 环保材料难道是吃出来的？ | 2008.1.2 | | 【OKSALES专稿】一则上海家居广场的家具老总吃家具的新闻出现在全球品牌网等网站时，引起众多网友的关注，这倒让我想起另外一家地板老总在几年前吃地板的事件。 |
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| · | 企业经营：皮球该在哪里静止？ | 2007.12.26 | | 【OKSALES专稿】快到年关了，每家企业的上年总结与来年计划年度会议也将召开。这个时候，应该是企业各个部门负责人最紧张的时刻了。 |
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| · | 客户服务不是说的 | 2007.12.26 | | 【OKSALES专稿】客户服务不是说的，而是需要企业扎实做的一件事情。 |
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| · | 企业经营的“赌徒心理” | 2007.12.18 | | 【OKSALES专稿】有一位老总说，干企业搞项目，实际就是一种赌博行为。这期间不仅考验企业决策者的胆量，而且鉴别其决策的能力。没有胆量，企业的发展不可能上一个台阶，只能是开沿街小店；没有能力，企业只能是原地踏步，最终趋于消亡。 |
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| · | 企业不需文化紧箍咒 需要思想认同体 | 2007.12.11 | | 【OKSALES专稿】国内的很多企业，实际上是没有完全属于企业自己的思想。这种企业思想不是单纯指企业领导者本人的决策战略思想，而是包含了企业领导者本人和企业员工及其他属于企业运作过程中更多富有建设性意见的综合产物。 |
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| · | 促销等于变相回扣？ | 2007.11.26 | | 【OKSALES专稿】商业回扣，已成为一种行业内部见惯不怪的行为，并且这种潜规则游戏在我们的商业合作中发挥着最直接的作用。做业务，没给客户一些好处的，实在是少的可怜。大 |
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| · | 用实际行动感动客户：态度最关键 | 2007.11.22 | | 【OKSALES专稿】最近，我被一个“跟踪”了接近三个多月的一家公司员工的问候给深深折服了。原因是，我被那位不论是在节假日，还是在周末，抑或是在工作期间，都会定时定点的收到这家公司员工温暖的问候。 |
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| · | 商业运作的根本所在：定位 | 2007.11.9 | | 【OSALES专稿】多数商业项目的运作，特别是具有一定知名度商圈的商业项目，前期并没有考虑定位的问题，开发商仅以快速销售开发的商铺为目的。 |
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| · | 自我激励也是一种无奈的阿Q | 2007.10.22 | | 【OKSALES专稿】有时候，成功不一定需要激励，需要的可能就是一种换位思考的能力，一种敢于跳出怪圈，不断探索的能力，一种敢于思考和批判既有事物的能力。 |
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| · | 整合营销：不是简单的拼凑 | 2007.10.18 | | 【OKSALES专稿】企业在每一次整合过程中，不能够简单拼凑，更不宜模仿别人，好高骛远。任何一个新部门的成立组建，任何一项营销策略的制定实施，都必须清楚认识到组建和实施的目的何在？ |
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· 感情可以营销但绝不可以欺骗 2007.10.16
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