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神州数码涉水零售市场
[神州数码・港开设新门店,着重打造体验式营销服务]
2008年9月5日 《电脑商报》2008年34期第006页 CPW 电脑商报 黄光伟

神州数码·港推崇体验式营销,并致力于引导并帮助渠道向以客户为中心转型。
[图片说明]
神州数码·港推崇体验式营销,并致力于引导并帮助渠道向以客户为中心转型。
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【电脑商网专稿】神州数码·港又开新店。继6月初于北京中关村海龙电脑城开设了首家店面后,日前,广州太平洋店开业。开业当天,神州数码制定了主题为“时尚灿动科技前沿 合作开启魅力港湾”的活动,旨在大力进行市场宣传,并吸引消费者进店进行现场体验。截至9月初,神州数码·港已经有11家门店陆续在全国各地开张,除已经引入的苹果外,未来将逐步吸引其他消费电子品牌进入神州数码·港的业务范畴。

高调介入零售市场

如果说此前神州数码对建立神州数码·港数码销售体验店尚保持低调的话,那么本次广州太平洋店的开业,可以说是神州数码·港正式进入市场宣传阶段——开业当天,神州数码控股有限公司董事局主席郭为,以及神州数码科技发展公司副总裁兼消费本部总经理张林均出席了开业仪式。可见,经过三个月的试运营期,神州数码已经对神州数码·港的运营很有信心。当然,广州是一座时尚之都,能够在这样一座城市迅速站稳脚跟,显然对神州数码及苹果产品的销售大有裨益。

当IT市场从卖方市场转向买方市场,客户营销变得异常重要。从客户需求出发,为最终消费者提供一个可以现场体验、放心消费、安心购买的环境,成为了渠道商的必由之路,而神州数码自然深谙此道。

神州数码·港广州太平洋店的苹果产品陈列区,采用了体验式营销的产品摆放方式,店内大致分为无线网络区、家庭娱乐区、数字影音区、苹果外围配件区等,消费者可以根据自身兴趣点进行现场体验,并有工作人员进行辅助。从店面级别来看,神州数码·港苹果授权经销商店仅次于苹果直营店。

渠道销售要快跑

“神州数码·港以统一的品牌、统一的标准整合资源、统一的形象立身终端,使苹果的渠道更加正规化、标准化。” 神州数码科技发展公司消费本部副总经理韩君表示,“神州数码·港推崇体验式营销,并致力于引导并帮助渠道向以客户为中心转型。神州数码·港是通过体验的方式培养更多、更高端的苹果用户,而不是抢现有渠道的市场份额。”可见,神州数码有意要避开与苹果现有渠道的重叠。苹果也是这样想的吗?

据了解,神州数码与苹果的合作将遍及全国,与苹果其他类型的店面相比,“神州数码·港不是在简单地销售硬件产品,而是整合其他配件资源,为用户提供完整的使用方案、服务和体验。”韩君说:“苹果是高端的消费品牌,有稳定而专注的客户群,并且影响面在逐渐扩大,国内用户的需求也在增加。神州数码港与苹果合作,也是为了满足用户需求,同时,与这种强势品牌进行合作,能学习到更多的终端运营经验。”苹果的品牌优势和客户优势是神州数码最为看重的,其与苹果的合作一方面能够得到较为稳定的销售利润,而另一方面,“搭车”培育终端用户群,可能是神州数码大力建设神州数码·港的“潜台词”。

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