|  | | | | | [图片说明] | | 发生在SAP的“中国歧视”与“三级清洗” |
| |
这是SAP有史以来针对“中国客户”最恶劣的歧视现象，这是SAP中国有史以来针对“中国员工”最不公平的处置行为，这也是针对中国市场相当明显的软件“价格歧视”政策，这也是严重信息不对称的“SAP软件中国审计”行动┄┄
这些事实集合起来，就是中国改革开放30年来，谋求发展进步，谋求公平善待的中国外企职业经理人，与某些固持傲慢与偏见，无礼与歧视的外国职业经理人，发生冲突的标志性事件。
这些冲突是“中国和平崛起大浪”趋势中必然遭遇的“小浪”，是“小浪”翻腾中必然遭遇的“细浪”，正视并正确处理这些此起彼落，但始终前赴后继的“小浪”和“细浪”，才有可能应对更大的“冲浪”。
SAP公司能不处理好这些“小浪”和“细浪”？我相信━━
如果纪氏（Mark Gibbs）与梅氏（Geraldine McBride）不能形成共识处理好，或许，梅氏的上级李艾科(Léo Apotheker)先生有更好的战略眼光与能力解决好。
如果梅氏与李氏不能形成共识处理好，或许，李氏的老前辈孔翰宁（Henning Kagermann）先生有更好的战略眼光与智慧解决好。
如果李氏与孔氏也不能形成共识处理好，那么，世界范围内的SAP稳健与激进派的冲突与分裂看来在所难免。
一个“德国造”的SAP时代或行将结束。
发生在SAP的“中国歧视”与“三级清洗”
——从SAP北亚区高管“Fuck某中国客户”说起
独立撰稿人刘国华
北亚区某高管“辱骂中国客户”
Fuck xxxx，fuck these people, what did they do in the past months? ……, we shouldn’t do business with these rubbish customers including xxxx, they owed our money, no credit, a lot of demandings ……
这段话译成中文是：“xx某中国客户，xx这帮人，他们此前做什么去了？这样低劣的客户，欠我们的钱，不讲信用，要求又多，像某某、某某这样的客户，我们为什么要做他们的生意！”
这是SAP北亚区一位负责大客户销售的高管在6月11日晚上，因为“某中国客户”方面对SAP的商务方案提出一些异议时，给包括SAP中国区副总裁蔡建明及其销售团队在内的电话会议上“破口大骂”的话。
讲这个话的是一位从原SAP海外某区调至SAP北亚区不久，负责北亚区大客户销售管理的高管。据SAP员工介绍,此人向上直接对SAP北亚区总裁兼CEO纪秉盟（MarkGibbs）报告，向下垂直管理中国与韩国两大市场的大客户业务。此人没有国际市场（包括中国市场）的工作经历，不了解中国市场和中国客户。今年5月以来，此人作为代表SAP北亚区的高管，协同SAP中国区副总裁蔡建明“打某某中国客户和某某中国客户的单。”
据悉，就是这样一个辱骂客户的SAP高管，现在居然被SAP亚太区和中国区的某些高管们施以“移花接木”之术━━“包装”成了实现SAP中国区二季度业务奇迹的“英雄”！
据知情者透露，这位北亚区高管在与SAP中国员工合作的过程中，经常在中国员工面前使用歧视性语言“辱骂中国客户”。据SAP老员工介绍，此人在中国员工面前公开“辱骂”的方式和态度，不仅表达他对“中国客户”的不满和歧视，同时也有他对“中国员工”的不满与歧视的强烈意味。“如此对待客户，这是SAP中国历史上从未有过的现象。”
对于此人恶待“中国客户”的言行，尽管中国区副总裁蔡建明也曾向SAP中国区及北亚区高管反映：如果我们连客户都不能尊重，我们如何取得业务的成功?但是，一直没有得到任何有关此种言行的回复和意见。蔡建明一再耐心劝说，客户是我们的上帝，而且客户提出的修改意见完全是基于客户的实际情况和需要，这也是客户合理而正当的基本要求。
SAP北亚区这位高管在公司内部电话会议上使用“流氓语言”，辱骂一个“即将决定增买”SAP软件的客户，而且这个客户被认为是SAP中国区的战略客户之一。并且，这个客户在此之前，即过去几年里已经购买并支付给SAP中国公司大量的软件许可费用━━用于这个客户的ERP项目。
SAP此高管“如此歧视”，缘由何在？
到底是什么事情触怒了这位SAP北亚区高管的，在自己部下面前，使用流氓语言“辱骂”SAP中国区最重要的客户之一？最具讽刺意味的是，仅仅两周之后，恰恰是这个中国客户与SAP中国公司签下了“SAP中国有史以来的最大合同”━━增买１亿元以上的SAP公司ERP软件；恰恰是这单巨额生意，成了SAP北亚区高管们可以向SAP总部“邀功请赏”的资本；也恰恰是为这单生意“卖尽最后力气”的中国区副总裁蔡建明，遭到了最缺乏公平和基本商业道德的清洗。
历史难道真的如此巧合？
|
