补足短板，抓住长尾

大家都知道“木桶原理”：一个由长度各异的木板箍成的木桶，决定其容量的，不取决于全部木板长度的平均值，也不是其中最长的那块木板，而是决定于其中最短的那块木板。要想提高木桶整体效应，需要做的不是增长最长的那块木板，而是补足最短的那块木板。

我们可以把企业的品牌传播比喻成“木桶”，而传统媒体和网络媒体，则构成决定其容积的“木板”。很多企业对传统媒可谓不遗余力，高举高打，铺天盖地，抢央视标王，买垃圾时段，打整版广告，这构成了企业的长板效应，此时再加大投入，传播效果往往会边际递减，“至少有一般费用浪费了”；但对网络媒体却不够重视，或不知道从何着手，舍不得拿出少量费用，进行网络媒体的品牌建设，这构成了企业的短板。

其结果是，没有进行网络营销传播，短板存在，或发生危机事件，鞭长莫及；或被竞争对手钻了空子，严重打击；或错失网络媒介的品牌传播良机，要知道，当网民已达近2亿时，忽视网络媒体，简直可以说是“犯罪”。

美国《连线》杂志的主编克里斯•安德森发现：亚马逊有超过一半的销售量都来自于在它排行榜上位于13万名开外的图书；美国最大的在线DVD影碟租赁商Netflix公司有1/5的出租量来自于其排行榜3000以外的内容。为了解释这种现象，他提出了“长尾理论”：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额，就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。

网络媒介已经把草根网民变成了一个个“媒体”，他们同样可以参与舆论批评，信息传播，“长尾”进入主流。按照长尾效应的理论，如果能有效激活这些“网民媒体”，就能产生惊人的品牌传播效果。而这无疑有着巨大的价值。

可以这样断言，对于医药产品、保健品、化妆品、食品、IT数码等而言，借助网络媒体跨时空和介入成本低廉的特征，进行品牌传播，产品开发，客户维护，已经成为一种必然。做成功的徐静蕾们还是做失败的张柏芝们，是选择的时候了。

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