第一步， 作出决定去改变和制定行动计划，这是建立以消费者为中心分析的最初、最关键的步骤。　

第二步， 创造并维持一个真正的360度消费者视角，这意味着对于消费者的人口统计、生命阶段、生活方式、生活态度，行为方式需要建立一个明确的认识。最重要的是，要认识到他们潜在的总价值或风险。　

第三步， 确保有能力进行以消费者为中心的分析，包括整合消费者信息的管理工具和数据仓库；消费者智能化和报告工具；分析方法和一组工具；一个市场营销测试平台及决策模拟和情景策划的工具。　

第四步， 通过将显示生活态度和行为方式的数据加入到数据模型中，开发预测市场时机和购买倾向的功能，使基于事后的传统分析转向具有前瞻性的市场洞察力和远见的分析，这些包括：　

— 以分析为驱动来预见消费者行为，当消费者人生阶段发生变化或发生重大生活事件时，他们将对某些事物产生兴趣并需要某些产品和服务。　

— 以分析为驱动来深入了解消费者的需要和对产品和服务的渴望，使其有能力将这种信息转化为可预估的信息，为家庭用户，住宅区和当地商圈提供“可找寻的经济潜力”。　

当所有这些因素都整合到一个既定的计划中时，您的企业将会很好地在以消费者为中心的分析中取得成功。　

关于Acxiom公司（纳斯达克指数：ACXM）:Acxiom集数据、服务和技术于一身，为世界上很多最大，最有影响力的公司提供客户和数据管理的解决方案。Acxiom全球员工超过7300人，年收入超过14.7亿美元，是全球客户数据管理的领导者。上海办公室：+8621 6132 3386，北京办公室：+8601 6409 6577