在过去，客户忠诚度都普遍较高，部分原因是对他们而言更换产品和服务的供应商是困难和麻烦的。现在却并非如此，消费者比起以往任何时候，有了更多的选择。目前的市场正以产品为中心的市场过渡到以消费者为中心的市场。　

这种转变其实并不需要您投入更多的营销费用，而是必须知道更好的市场营销需要什么，如何更深入的挖掘客户，用“左脑”分析方法来洞察客户和潜在客户。　

例如：谁是您所寻求的消费者？他们的地理人口统计、所处的生命阶段、生活方式、消费需求，购买行为和购买模式分别是什么？最重要的是，他们独特的潜在价值和风险是什么？消费者将在何时进入市场寻找产品和服务，以满足他们的需要和兴趣？哪类产品或服务最适合消费者的需要？当您的客户和潜在客户在竞争品牌间作选择时，他们的偏好是什么？　

解答这些市场营销的问题，您必须更深入地了解您的客户和潜在客户，这就需要以消费者为中心的分析来帮助您在正确的时间，以正确的方法，开发正确的产品并提供给正确的消费者。　

以消费者为中心的分析?D这是本次要和您探讨的话题。　

这里就是你的Moment !　

如何实现以消费者为中心的分析　

以消费者为中心的分析是将消费者的数据信息从简单的事后认识转变成洞察力和预见。　

如何在以消费者为驱动的经济时代中竞争并赢得一席之地呢？