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激励性“心灵契约”的打造(2)
[谈企业文化品牌的塑造(二)]
2008年6月6日 全球品牌网 徐百万

如何打造激励性的企业文化

契约的本质应该是约束功能,通过契约的条款,明确规定双方的权利和义务,对双方行为实施约束。而“心灵契约”则不同于一般的契约,它的功能应该更偏重于激励性,激发热情,发挥潜能。因此,我们要按照企业文化的“五性”,构建具有激励性的“心灵契约”。

企业文化的时代性,要求把握好行业发展方向和趋势。在建设企业文化过程中,企业要认真研究国家的经济方针政策和行业发展的方向,把握企业发展趋势,并将这一发展趋势体现或者说溶入到企业文化之中,这正是为企业文化定方向的问题,不能把握发展的客观规律,没有一个科学的发展方向,企业文化的先进性就无从谈起。

企业文化的继承性,要求大力弘扬内部优良传统和精神。企业在实践过程中形成的优秀精神,是推动企业发展的精神动力,对于员工有着根深蒂固的影响,这就要求企业文化建设要把调研做为重要的一环,深入细致地进行企业内部、外部调研,广泛征求企业高管、中层管理者和一线工作人员的意见和建议,让他们畅所欲言,择善而从,充分地挖掘、认真地提炼企业内部的优秀文化元素。这是夯实企业文化基础的问题。真正来自企业内部和工作实践中的文化,才是具有生命力的文化,才会得到很好的贯彻执行。

企业文化的个性,要求体现经济发展条件和社会人文环境。每个企业都处于不同的地域,有着不同的地域人文和社会环境特征。滨海城市的人们往往具有着宽容开放、海纳百川的胸怀,高原城市的人们往往具有着意志坚定、愈挫愈勇的精神,山区城市的(全球品牌网)人们往往有着吃苦耐劳、为人诚信的特质,这就是地域文化的不同。既使处在相同的地域,也会有着各自不同的行业背景和企业经营发展实际,包括员工状况、资产状况和经营情况。企业文化建设要贴近企业实际,符合企业现实,体现出企业文化的个性。打造有个性的企业文化,并不是盲目地追求文字表述上的不同,只要是符合企业实际的文化都是有个性的文化。

企业文化的激励性,要求增强感染力和鼓动性。企业文化的本职就是一种激励功能,激励人的情感、振奋人的精神,鼓舞人的斗志,要让员工看到企业文化,就会油然而生一种工作的责任感,一种进取的动力感,这才是企业文化激励功能的要义。能给人以充分的联想,能调动人的情感器官,催人奋进、另人感动的文化才是优秀的文化,不能体现出激励性的文化将会是不成功的文化。拿企业精神来说,企业精神是员工精神追求的集中展现,员工追求一种什么样的精神,就会有什么样的做为,因此我们就要打造出一种积极向上、具有强力刺激感的企业精神。

企业文化的实效性,要求体现出主营业务的特征。企业文化是一种管理方式,当然应当落脚于企业管理水平和经营效益的提高。因此,企业文化要与企业主营业务紧密结合,体现出行业、业务特色。比如,商业企业应当把真诚服务摆在首位,工业企业应当把质量和售后服务摆在重要位置,医药企业应当把提高人们健康水平作为文化的核心。体现实效性就不能仅仅去追求企业文化文字表述的华丽和流畅,更不能照抄照搬,而是要真正构建企业自己的文化;这就要求在请进外脑的同时,要以我为主,借助于咨询公司提供的科学方法和手段的基础上,真正靠自己挖掘、提炼和升华。同时,要坚持文化理念的持续性,不能因老板一人的更换就随意推翻前期的设计,重新制定风格迥异的另一种文化。因为文化理念一经确立,要在较长一段时期内保持稳定,才有利于文化的执行。从这个意义上来说,文化创新应当是企业文化建设工作思路、方式方法、手段和载体的创新,对于一经确定的文化理念,还是要少创新,多坚持。

企业文化建设本无所谓的标准和固有的条条框框,只要能够充分体现出企业文化的“五性”,真正来自员工中间,得到员工认同,就是一种优秀的、具有较强生命力的文化,哪怕只是一句话,一种理念或者精神。如果说企业文化还是应当有一个完整体系和框架的话,那就要把握好各种理念、精神的协调一致,不要前后冲突。比如企业精神是“改革创新”,而工作理念又要求“慎之又慎”,这就会让员工摸不着头脑,更不知该如何去践行。

徐百万----百万管理研究室,研究方向:企业经营管理、人力资源管理、执行力、企业文化等,欢迎与专家探讨您的观点。email:rizhaoyc@163.com

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