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激励性“心灵契约”的打造
[谈企业文化品牌的塑造(二)]
2008年6月6日 全球品牌网 徐百万

实现企业的文化管理,固化员工“心灵的契约”,增强员工工作的主观能动性,必须在正确认识企业文化内涵特征和工作关键点的基础上,认真扎实地开展企业文化建设,积极构建符合行业特性、具有企业特色的先进的企业文化,大力推进企业文化品牌建设工作。

企业文化的“五性”决定了企业文化的生命力

先进的企业文化必须具有五个方面的突出特征,正确认识这些特性对于开展企业文化建设工作有着重要的意义。

时代性。企业是在特定社会经济环境中生存和发展的,自然会受到社会环境和时代精神的影响。社会经济社会环境是宏观因素,而企业发展环境则属于微观因素,社会经济环境成为构成企业发展环境的因素之一,对企业的管理方式发生着巨大的作用。不能充分考虑时代性,就不能把握社会发展的方向,这样的企业文化将不会是一个先进的企业文化,其生命力也必将大打折扣。

继承性。企业文化是在企业长期生产经营实践过程中产生的和发展的。既然能够发展壮大到今天,企业必然有着一些优良的传统和精神,正是以这些优秀精神和传统为动力源泉,才促成了企业今天的成就。抛弃了这些优秀的传统和精神,也就等于脱离了企业的生产经营实践,这样的企业文化将成为无源之水,无本之木,自然不会开花结果,不能固化到员工内心。

个性。企业文化的个性决定着企业文化的生命力。每个企业都有着各自的发展历史、地域特点和现实状况,其文化的演变历程肯定也有着自身的特性。正象是一个人应该具有自己的个性一样,企业文化同样需要有个性,一个没有个性的文化将会是一个“千面人”,其生命力也不会久长。

激励性。激励性正是企业文化的最重要的功能。优秀的企业文化能够对员工起到一种唤醒和激励的作用,让员工感觉到一份沉重的责任感,一种奋发进取的动力,促进经营管理工作的开展。没有激励性的企业文化就象是平铺直叙的文章一样,不能夺得员工和外界的眼球,更不能化做工作的源动力。

实效性。企业文化作为一种管理方式,其实效性成为企业文化建设者必须重点把握的最重要的因素,打造企业文化的目的就是要从精神和理念层面增强员工工作激情,进而提高工作效率和工作业绩,提升企业经营管理水平。如果把企业文化做成了一种表面文章,或者看成一两句口号,那就丧失了企业文化的实效性,企业文化也就失去了存在的意义。

打造激励性企业文化的关键点

一是以人为本。建设企业文化,就是要面向全体员工,把员工做为文化的最重要的受众,通过文化来影响员工、改变员工。这就要求打造企业文化必须坚持以人为本,也就是要以实现员工的合理需求为本,在满足员工生存需要的基础上,重点围绕如何为员工打造成长平台,提供发展机会做工作,最终满足员工自我实现的需要。

二是以客户为中心。客户才是企业文化的最终评判者,每个企业都处在社会经济链、产业链中的某一环节,都有着自己的客户或者是客户的客户。不能做到以客户为中心,就不会赢得客户的满意,这样的企业文化将是封闭的,缺乏生命力的。纵观世界上优秀的企业,它们都是把维护客户利益做为最终的价值评判标准,矢志不移地追求客户满意。

三是以管理者为重点。有人说企业文化是老板文化,这种说法可能有些偏颇,但也有它的道理,因为企业老板处于企业权力链的中心,对企业决策有着决定性的作用,他倡导什么、爱好什么,员工就会朝着哪个方向努力,向着哪个方面靠拢。因此企业建设必须以管理者尤其是老板为重点,充分溶入高层管理者尤其是“一把手”的文化元素,这样的企业文化才会有推动力、执行力。

四是以员工认同为关键。员工是企业发展壮大的最终决定力量。企业文化在提炼过程中,要做到以员工为基础,把重要的理念和精神从员工中挖掘出来,去除负面的因素,提炼和升华优秀的因素。同时,企业文化最终的落脚点还是员工,企业文化理念要回馈到员工,内化于员工心中,因此要强调注重员工对企业文化的认同。

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