无论是厂商还是渠道，现在对客户都越来越重视，因此，我们公司正在不断加强对客户的覆盖能力，也期望能够与业界伙伴一起营造健康良好的生存环境。

——康悦天虹数码科技发展有限公司总经理  蔺力

【电脑商网专稿】到2007年底，康悦天虹已经在全国建立了28个分公司，拥有54个店面，能够快速响应客户的需求，这使得康悦天虹能够快速把厂商的产品带给广大消费者。而且，康悦天虹已经连续多年成为佳杰科技的核心代理商，是惠普、佳能、爱普生、OKI等多家知名外设厂商的核心渠道合作伙伴。

康悦天虹的爱普生耗材销量稳居全国代理商之首，同时也是中国惠普认证的耗材“精英级会员”之一，与爱普生、惠普耗材一样，佳能耗材是三大主营耗材品种之一。此外，又获得了美国利盟公司的认证，成为利盟的“二星级打印机耗材加油站”；在耗材销售体系上，康悦天虹总部由产品经理负责统一进货和市场规划，各地分公司及各门市均设有专人负责管理与销售，真正做到售前指导，售中价优到售后跟踪的一条龙服务，赢得了广大销售合作伙伴和用户的信赖，并吸引了大量的直接用户。

厂商资源的丰富和对客户的覆盖能力，使得康悦天虹能够从多个方面获取利润。比如，在产品组合上，知名品牌和成长性品牌的结合，可以保证公司销量的同时获得合理的利润；而且产品线也可以有效整合，销量大的低端激光打印机产品和高速成长的多功能一体机结合，使公司在竞争激烈的外设市场能不断寻找新的发展商机。而为了强化公司对客户的价值，康悦天虹公司在服务上也进行了很大投资。

记者点评

由于外设产品利润的降低，康悦天虹近几年来非常关注对零售市场的投入，在3~5级市场，通过设立办事处加大对当地零售市场的关注，康悦天虹在竞争越发激烈的外设市场中努力前进着。但是，对于厂商不断宣传的分销增值概念，康悦天虹并没有太多较成熟的想法，而这一问题同样存在于其他的外设产品分销商中。