厂商关系经常被人们描绘成“鱼水关系”、“情人关系”、“平行关系”、“利益关系”等等,单从字眼上就能看出,人们对此寄予了顺利找到合作点、最终达成共赢的厚望。但是很多时候,共建市场的和谐场面成为了厂商双方的单相思,要么是经销商被迫与企业思路统一,结果失去了赖以生存的市场;要么是企业被迫与经销商同步,结果企业对目标市场的诉求变得不清晰,以至于延误发展。
经销商应该是企业与市场的联系纽带,双方需要找到利益重合区,求同存异,共同发展,如果想要让利益重合区变得更大,意味着双方都要有妥协让步的艺术。
经销商:认清自己的优劣势,迎合企业需求
张老板曾经号称是某市经销商群体里的“四大天王”之一,生意做得顺风顺水。但在近两三年来的每次订货会,他却成为行内的笑柄,前些年苦口婆心求自己代理产品的业务经理们都带着产品改嫁了,以前是别的客户上门来下订单要货,现在自己库房里都是调别人的货,每每想到这里,他的心里就很不是滋味儿。当然,张老板也做过一些挽救措施,他以团购的名义从外地一些老朋友处调来大量产品,低价扰乱市场,寄希望“赔钱赚吆喝”,希望显示自己的实力让厂家吃“回头草”,结果反而遭遇到厂家猛烈的阻击,并且引来一些下线客户的不满和非议。
当厂商双方不能就一些基本目标要素达成一致,单方面强调自己利益时,就会出现主动的一方很难全身而退,被动的一方常常无法自拔的尴尬局面。张老板遇到的情况其实很多见,我们从以下图表内容对比可以看到厂商双方的分歧:
| 项目 |
企业需求 |
张老板现状 |
| 产品 |
全品项经营 |
只做利润高的 |
| 经营限制 |
专属经营(不允许经营竞品) |
经营着三种同品类产品,都不愿放弃 |
| 服务 |
1.满足所有需求 2.行销
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1.满足有利可图的需求 2.终端坐批;二批商行销
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| 销售任务 |
完成公司任务 |
三种品牌产品综合利润 |
| 销售管理 |
接受企业指导,融入企业发展文化 |
只想大包市场费用,排斥企业干涉 |
通过以上双方需求对比可以发现,在市场开发中最重要的几个因素上,他们都没有共识,如果不能互相妥协,就其中的几个问题达成一致,张老板就无法避免孤家寡人的现实。
知己知彼,认清自己的优劣势
如果想要继续自己的“天王梦”,张老板首先要给自己做个定位,清楚自己经营的优劣势。例如,在物流方面有优势的话,可以找大品牌做物流配送商,选定像康师傅、可口可乐等大品牌的产品经营,利润虽然低点,但不用额外费心;如果在渠道掌控方面有优势,可以选择中小品牌产品代理作渠道管理商,利用自己的客情和执行力迅速覆盖市场,赚取更好的利润;如果有品牌运作经验、又有创业的头脑,就可以像“雅客”一样清晰地规划自己的远景目标,在产业链上进行延伸经营……“麻雀傍着蝙蝠飞,只有熬得眼,没有睡的觉”。经销商如果不清楚自己能做什么,又不愿意理解厂家的需求,“搂草打兔子”,结果只能自酿苦果。 |