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五星操盘手系列报道
长虹佳华董强:诚实与幻想的抉择(2)
2008年5月5日 《电脑商报》2008年16期第017页 CPW 电脑商报 史春鹃

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抛弃幻想

“这是一个抛弃幻想的过程,”回忆起十台八台就算一个大单的日子,董强如此形容。但就是这在一阶段,董强结交了很多上下游合作伙伴,尤其是下游渠道商。

在“抛弃幻想”的过程中,董强对分销商的定义也有所改变,“做大行业客户时,我觉得总代就是一个多余的渠道层级,应该直接扁平掉;做了分销商后,我才发现,总代理其实是处于一个非常好的位置,与上下游渠道都可以做朋友,而不会有不平等的感觉。而做总代理最重要的一个要素,是不能侵犯上下游合作伙伴的利益。”董强说自己的这些感悟,皆来自于自己与代理商沟通的过程中。曾经,有一个代理商老总在被另一家总代“忽悠”了之后,向董强表示:“谁比谁傻多少呀?我当时没反应过来他是在忽悠我,事后我还能不明白吗?我明白后,还会再和他合作过?”

将诚信落到实处

正是因为与这样的渠道商接触多了,董强相信,傻人真是有傻福的。为此,他为自己的团队制定了与上下游渠道合作的基本准则:诚信。虽然这个准则很多分销商都在提,但要真正将其落到实处,并不是一件容易的事情。

2002年时,董强依例去杭州市场拜访渠道商,在与当地一位渠道商沟通时,董强发现对方近来的销售情况并不好,销售积极性也不高,更重要的是,对方无意中透露,一位已经离职的销售人员以前向这家渠道商压了一笔货,当时销售人员讲销售肯定没问题,即使万一出现问题,公司也会给予补偿。但实际的销售情况并不像那位销售人员讲得那样好,更重要的是,随着他的离职,以前承诺的补偿措施也不了了之了,这使得这家渠道商亏损很严重,更严重打击了他们与长虹佳华合作的信心。

虽然董强清楚,自己完全可以不承认那位销售人员的承诺,不去承担这笔损失,但他更希望自己能够站在渠道商的角度思考问题,因此,最后,董强还是实现了那位离职的销售人员的承诺,补偿了这家代理商的损失,“我亏也不能让代理商亏,那样以后他们就不跟我干了。”董强坚持着自己朴实的道理。

过气产品并不代表没利润

董强一再强调身为操作手,一定要有敏锐的市场把握能力,有时候,低价或者是“过气”产品反正可能会给分销商带来意想不到的惊喜。

在Think系列产品从14英寸标准屏向14英寸宽屏切换时,董强并没有在第一时间全部跟进,而是向厂商申请,继续保留标准屏产品销售一段时间,“这就等于我们比其他总代多了一条产品线,”三个月后,当董强决定将全线产品切换到14英寸宽屏产品时,销售已经增长了一倍。

销量成倍增长,对董强而言,不仅仅是提前完成销售任务这样简单,更重要的是,帮助董强及其团队实现了质的飞跃,“以前下游代理商总觉得要实现销量成倍的增长是一件很难的事情,但通过这种‘变相’增加一条产品线的方式实现了销量成倍增长后,大家会发现,即使以后增加的这条产品线没有了,销量也不会再降回到原来的水平。”董强这样评价这两次操盘对自己及下游渠道的影响。(史春鹃)

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