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精准定位 科学规划:成功开店的重要法则
2008年5月27日 全球品牌网 肖鹏

精准定位,科学规划:要想成功地开好一家终端零售店面,就必须根据店面的经营产品来定位商圈或是根据商圈来定位经营的产品。所要开办的店面要适合所在的商圈,不能与商圈脱节,开店一定要注意不能光凭感觉,而要以商圈调查得来的各类真实数据为依据来做出科学的商圈判断,才能更好地去做出适合而又有效的各类店面工作规划,才能有的放矢,店面才能经营成功。

在终端市场,化妆品专营店已经成为各行业零售店面的一支生力军,我们通过以下在校园商圈成功开设一家化妆品专营店的案例来探讨开店前期的精准定位,科学规划店面的重要性。可以通过这一案例给到行业朋友们一点借鉴,将店开好,开成功。

日化专营店已经成为中国化妆品销售的主要终端,在整个化妆品消费市场中占据的份额日益增加。日化专营店这两年在市场的扩张速度非常之快,专营店在市场的渗透度越来越高,在市场的各类型商圈中都已经拓现了日化专营店,而且经营状况都不错。

笔者在国内化妆品专营终端市场已经研究过商业区商圈、社区商圈、工业区商区、商务办公商圈、校园商圈、夜市商圈等等商圈及结合商圈内的日化专营店。其中大学校园商圈做为校园商圈的最适合开化妆品专营店的一类商圈,吸引了众多投资者的关注,但是日化专营店因为校园大学生的高密集度、大学生消费的特殊性,大学生消费心理的不稳定性,以及受大学寒暑假出现专营店跟随放假的影响,而让更多想在大学商圈开设日化专营店的投资者看不清,摸不透而犹豫不决。为此我给一位终端客户在江西的一个大学校园商圈进行实地操作,指导开办了一家日化专营店,并通过这段时间对大学日化专营店模式的研究,形成此文,以此来给大家一个借鉴的方法。

通过前期对南昌市场的考察,与全国各城市大学商圈的比较,南昌大学商圈在全国大学商圈属于二类商圈,但大学生密度也较高,各学校的大学生基本也是从全国各地来的,消费层次从高至低都有,基本以中偏低为主。同时通过对南昌的几个大学集中区域经过初步对比分析,最后选定江西蓝天学院的商业街为目标商圈来开设化妆品专营店。

在确定方向后,校园店面工作团队就开始了紧锣密鼓、有条有理的工作,为蓝天学院化妆品专营店的成功打下了坚实的基础。

第一步:江西蓝天学院商业街商圈调查:

要想成功地开好一家化妆品专营店,店面要适合所在的商圈,不能与商圈脱节,开店一定要注意不能光凭感觉,而要以商圈调查得来的各类真实数据为依据来做出科学的商圈判断,才能更好地去做出各类店面工作规划,才能有的放矢,店面才能经营成功。

所以我们对蓝天学院的化妆品消费商圈做了详细的实地调查工作与问卷调查工作,并在商圈调查的同时在蓝天学院后门商业街确定了店面,我们的调查结果如下:

天学院商圈调查结果
 
1、蓝天学院属于民办学院,共有5万学员,学生来自全国各地,学生年龄在17岁~24岁之间,男女生比例为1︰1。民办学院的学生消费能力较公办学院的消费能力高,校园商圈内的化妆品消费容量大。
2、蓝天学院大学生消费特点:与众多大学校园一样,蓝天学院的学生消费群体的消费呈现以下特点:
a、校园内的学生都是化妆品目标消费群体,男女生的消费方向有所区别:
男生基本上只使用日常洗护品(如洗发水、沐浴露、洗面奶,有极少部分男生使用面霜或是去痘产品);
女生对于化妆品的消费潜力更高(女生消费的化妆品包括洗护、膏霜、彩妆、香水类,其中洗护类的消费需求为100%,膏霜类的消费需求为80%左右,彩妆的消费需求为50%左右,香水的消费需求为20%左右)。
b、蓝天学院大学生消费者洗护类产品价位在10~30元之间为主打;
膏霜类产品价位在15~50元之间为主打;
学生消费时在价格考虑上以产品的绝对价格带为主体考虑因素,而产品的性价比不为主体因素(如有些化妆品公司在其他类型市场上销售一些大容量包装的产品,来拉高产品价格,这样性价比会比较实惠,受到大部分消费者的欢迎,但对于学生群体而言,学生不会考虑太多这一性价比,因为觉得大容量包装产品价格比小容量包装的产品价格还是高了,而去选择价格略低的小容量包装产品)。
经分析,蓝天学院大学生中高端学生消费群体占15%左右(单品价格50~120元,单次消费额在80~200元)。
c、大学生对化妆品品牌的忠诚度呈现两极分化,爱憎分明学生消费对于国际知名品牌的认可度高,但普遍消费力缺乏,而国内的中端品牌价格虽然适合,但认知度不高,在前期接触过而没有得到认可的品牌会被众多大学生拒绝,但经过一段时间的接触与试用后,只要一经大学生认可,品牌忠诚度也会较高。
d、学生消费化妆品时也追求个性化、时尚化,对于产品的外包装喜欢新颖,个性,看上去有感觉,能人视觉上打动大学生。
e、大学生因为自身的皮肤状况好,因而对化妆品的功效方面追求度不是很高,功效型化妆品需求方向主要为祛痘、控油,其次为防敏、保湿。
f、大学生在消费时希望对产品及专业知识有更深入的了解,购买产品时希望得到更多的专业指导,更希望能与销售人员成为朋友,能向销售人员学习到更多产品之外的美容化妆知识;
g、大学生群体具有高度一致的群体认同感,而且口碑传播能力极强,在化妆品消费中极易影响周边人群,以及被同学影响的概率是非常高。
h、大学生化妆品消费时,喜欢“不定期的价格打折或促销活动”的促销模式占57.3%;“价格适中的学生套装”占54%;“赠品、优惠卡”占48%;“定期的化妆技巧讲座”占31.4%。
3、蓝天学院化妆品店设立在蓝天学院后门的商业街,因而我们要分析商圈内化妆品的各消费点,分析各竞争对手,来确立我们的经营特色:
a、在校园内有两个1000㎡超市,超市内化妆品以流通洗护为主,膏霜的比例很低,对于专营店的洗护产品会有影响,但膏霜产品形成不了冲击力;
b、商业街上有两个小超市,化妆品所占份额低;
c、后门商业街上有3家日化专营店,面积都是30多平方米,店面形象一般,各自品牌都较杂乱,没有国际知名品牌(打擦边球,摆设有少量的单品),也只有国内的二线品牌,对于专营店的品牌没有影响。通过这几家店的拉动,可以将整个后街上的化妆品消费氛围营造得更好,更吸引大学生消费者。
4、蓝天学院的商业街是封闭型的校园商圈,以大学生为主,每年只有九个月经营时间(除寒暑假)。每学期中开学后的第一个月为消费旺季,之后的消费量会有所递减。
5、根据蓝天学院对学生的学习与作息时间安排,每周的周六周日是消费集中日期,周一至周五的消费时间为下午两点至晚上九点半。
 

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