首 页 渠道资讯 产品中心 商务中心 商学院 方案商 商务博客 论 坛
首 页 渠道资讯 产品中心 商务中心 商学院 方案商 商务博客 论 坛
设为首页
加入收藏
联系我们
用户名: 密 码:
e杂志
站内搜索:
首页 > 电脑商学院 > 团队管理 > 沟通 > 正文
沟通技巧:没有记录等于没有发生(2)
2008年5月27日 全球品牌网 张一飞

2、尽量少开没有主题的会议,不开没有结果的会议

很多领导很喜欢给下属讲自己的感觉与观点,一有想法,就将下属叫过来灌输一通他的思想,然后自己又总是感觉下面的人执行力太差,但是将下面的人换了一茬也是这样,周而复始,恶性循环。

那么,遇到这样的现象,领导者就必须好好思考是不是给了下属准确的信息,笔者曾经“逼着”一个老板改变他的习惯:不容许他开没有事先准备的会议,所有会议都必须有材料准备,并提前知会给与会人员(当然,紧急事情除外),会议上的决定一定要求下属部门形成完成的方案,上报后确认,这样通过一段时间以后,他就不再提没有人执行他的想法的事情了

3、尽量不接受其他部门的非书面语言沟通:

几年前,笔者分管的企划部门承担很多其他部门需配合的事情,有电话的、有口头的、聊天室的信息,很多时候都容易产生遗漏、偏差,让深受困绕的该部门经理十分郁闷,后来我给她出了一个主意:只接受正式的部门事务联络函,其他信息视为无效信息,果然,一段时间后,问题迎刃而解。

当然,部门事务联络函的设计与使用也是有考究的,笔者曾经处理过一个两个部门的纠纷,行政部门要求策划部门配合做一个喷绘设计,发了一个联络函给对方,对方也收下了,但是,过了很长时间没有要到他想要的东西,就投诉到我那里,我叫他将部门事务联络函的原件拿来,一看:行政部门提交的要求是某时间内提交总经理审批,策划部门按时提交了,但是总经理初审没有通过,于是就耽搁了,于是,我只好对双方各打50板:行政部门发出需求不明确,策划部门接受需求不明确的信息导致工作失误。

4、做领导的人养成不随口承诺的习惯。

笔者曾经的下属可能都有一个习惯,笔者向来只承认书面签署的意见,对于口头答应的东西,笔者的观点是口说无凭,所以大家都养成习惯,一定要有正式的报告申请,得到正式的批复才执行,当然,为了提高决策效率,手机信息、邮件也可以作为批复凭证。

通过方法,整个组织就可能形成好的工作习惯,起码在信息沟通这个领域,影响执行力的程度就大大降低。

当然,笔者并不推崇本本主义,一味强调所有东西都要形而上学,对于一些思想观点的沟通,非正式场合的交谈,笔者认为还是组织沟通的很好补充,并不能排除。

作者简介,张一飞,实战派战略营销专家,经济学硕士,高级策划师,中国生产力学会策划专家委员会理事专家;曾经在多家知名企业担任销售经理、市场总监、内销总经理、集团副总。

【继续下一页 [1] [2] 】
我对此有兴趣发表/查看言论打印】 【推荐给朋友
查询与   沟通  技巧  记录 有关的新闻
相关文章
·安防产品报价技巧和作用
·做IC采购的注意了 报价技巧
·实战报价技巧的全面大揭露
·四大外贸报价技巧
·报价技巧也就这么几招
·中央空调项目营销的报价技巧
·外贸销售报价的技巧
·销售过程中的报价技巧
·市场销售:报价技巧
·让客户接受“高价格”的技巧
论坛热帖
网站推荐内容
特别推荐_电脑商网
·惠普存储虚拟化结新果·中国“45纳米四核第一单”落·内存仍供过于求 价格上涨只是
·惠普完善B.T.解决方案·浪潮“三驾马车”策略逐鹿互·微软详解“S+S”渠道战略
·戴尔磁盘存储营收达4亿美元 ·AMD和英特尔备战SoC芯片市场·切忌买椟还珠!品牌电脑市场
·惠普:戴尔渠道策略在效仿我·戴尔千店计划启动 灰色渠道盼·TCL电脑并购案的台前幕后:集
·“337调查”指向内存行业·惠普1.175亿美元收购打印机厂·中国IT服务产业现状及发展环

渠道精英

更多 >>

渠道咨询台

更多 >>

公司检索

订阅e杂志

更多 >>
每日IT商务要闻
每日营销管理知识
《电脑商报》周刊 订阅热线: 010-66422096
《电脑商报》:
《电脑商网》:
与我们联系:xiesc@cpw.com.cn Tel:010-66422050 Fax:010-66422062
版权所有@1998-2008 电脑商网 中国北京