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阿里巴巴能否续写神话?(2)
2008年5月15日 成功营销 天佬

“秘密武器”会火吗?

此举可以使中小企业的网站风格更加多样化,网站可以任由自己行业属性和产品特点,自由发挥,彰显个性;中国顶级域名的注册也可以帮助中小企业进一步完善电子商务的步伐,摆脱长长的二级域名的束缚,为中小企业真正走向国际舞台奠定了基础。

1.新的圈地还是立刻赚钱?

目前中国的中小企业总数已超过4000万,信息化需求日益加强,阿里注册用户也已高大2400万,但是我国拥有自己独立域名和成熟网站的中小企业还不足80万,市场潜力巨大。而阿里的网站公告明确说明此项“商铺”服务是付费的,对阿里来说这无疑又可以填补一个巨大市场空白,增加大幅收入,也许又是一个美化财务报表的增肥计划。因为阿里附送的中国顶级域名(以.cn为后缀的域名)现在的市场售价也仅仅在1元~10元之间徘徊,可见阿里的成本真的可以忽略不计了。

2.为用户做足了科普工作

企业邮局在阿里的官方网站公告里有详细的邮局使用说明、邮箱设置、写信技巧、客户端信件的收发方法,其实它的实质也就是一个电子信箱系统。试想在这个放眼望去四海皆免费的互联网年代,阿里既然要对商铺收费,那就相当于对其电子邮局系统变相收费。那广大的阿里用户又有什么理由不去选择那些免费的信箱而无缘无故花这个冤枉钱呢?

再说网站浏览分析,不得不承认,这个工具确实可以有效地帮助用户从阿里强大的数据库中调出网站或者产品的浏览量、浏览来源、受欢迎程度等等参数的真实统计,然后客户可以根据这些数据,相应调整对网站和产品的推广策略和推广力度。

但是数据库统计的也只能是在阿里注册过的用户,没能从根本上增加供应商的总数目,只是为供应商提供了更多的找到采购商的数据依据。从总体上来说,如果供应商总数不变的话,供应商之间的竞争也就会更加激烈,势必会引起更多的价格大战,利润也会一再压低,早晚会压得大批的中小企业喘不过气来。

因此笔者担心,阿里努力推出的这两项服务,也很可能仅仅是为电子邮件和网站浏览分析在中国的普及做下免费的市场科普工作。

3.让企业多了一个在线客服

企业在线系统其实就是一个在线客服插件,这个功能就相当于淘宝网上的淘宝旺旺的一个翻版,便于采购商看到了满意的商品可以随时随地与供应商取得联系,询问价格,商讨合作等,由此可见这个系统确实可为商家提供不少的便利。但是笔者十分担心在供应商总数目没有增加,而供货商又堆积如山的大前提下,阿里的在线系统也可能仅仅是为供货商提供了一个获得无限渴望的手段而已,其实最让阿里付费用户担心的就是在自己的门口“望穿秋水不见君来”。

中小企业用户最注重的就是信息的简约性、实用性。试想一下在阿里巴巴的国际总流量不断下滑,国外采购商的关注度不断降低的大背景下,用户网页本身已经很少有人浏览,很少有采购商的光顾,即使再增加个顶级域名,把自己的网站打扮得再漂亮,又有什么实质性的效果呢?

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