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像卖白菜一样卖奢侈品
2008年5月15日 电脑商网 钟超军

【OKSALES专稿】价格越高,销量就越低,永远是奢侈品面临的现实矛盾,销量上不去,支持企业做大的利润源就有压力,所以奢侈品企业往往做得很强,活得很滋润,但很难做大。法拉利曾拉下面子向下延伸,销量是做大了,但却让它一贯的奢侈品牌形象受损,使得一部分铁杆法拉利粉丝失望而去。

想不想把奢侈品当白菜卖,是一个战略选择的问题。在奢侈品的丛林里,有着大量的家族企业,靠着经典产品与每年限量推出的新品,维持着稳定的增长,只要经营不差,巩固好品质与顾客关系,就能活得很自在,不会忧虑生计,但也不会有大的增长。可是,当资本进入奢侈品领域,或少数奢侈品掌门人雄心勃勃的想要在全球建立起一个商业帝国时,情况开始改变:迅速做大,就必须放下奢侈的身价,通过快速、大量销售,获取支持企业迅速膨胀的现金流。

传统奢侈品营销模式必须被颠覆

在这种时局下,传统奢侈品的营销手法已经不合时宜了。靠线上的电视与杂志品牌广告,辅助各种各样花哨的公关活动,再加上线下遍地开花的品牌连锁店,根本满足不了奢侈品迅速壮大的雄心。这种手法过于慢热,它仍是以传统奢侈品的姿态,高高在上的烘托着一种品牌气氛,吊着顾客的胃口,产生的结果就像咖啡店与快餐店的消费情景一样:人们在咖啡店总是不紧不慢的消费,绝不会像快餐店那样热火朝天的速战速决。

以降价、降低品质、缩短工期等求得快速、大量销售显然是不太明智的功利之举,奢侈品要想在价格仍高高在上的前提下,快速做大,整个营销模式必须彻底改变。过去,一支售价15万元的奢华金表在一个城市的单月销量,传统模式下,可能只能卖出20支左右,但操作手法改变后,同样这支金表,单天销量突破20支并不稀奇。

这已经是一个被证明了的事实。市场空间永远充满着想象力,不试图突破,就永远会在固定的圈子里原地踏步,当你还在犹豫不决时,革新者已经大步跃进,将你远远甩在后头,这样的故事往往发生在各个行业的后来居上者身上,屡试不爽。

慢热的营销方式必须彻底颠覆,奢侈品当然需要维持品牌的格调与品位,制造让别人期待和仰视的心理距离,但要将这种心理期望迅速上升为狂热、激动甚至不理智的跟风,并最终落实为一个个具体的销量数字,就必须在营销模式上快打快收。这个时候,最实效、最有力的传播载体与形式,会是电视、报纸与电台,而不是杂志与公关。

传统的奢侈品传播观念认为,用电视、报纸、电台三个最大众的媒体进行传播,就像是“大炮打蚊子”,花费巨大而收效甚微。奢侈品传播必须精准,集中受众人群选择媒体,做最有品位的品牌形象广告,极力制造那种高高在上的朦胧感,永远不让受众清晰的看清楚自己。就像一个固定公式一样,几乎成为了奢侈品品牌操作的共识,可这种共识恰恰制约了奢侈品品牌的快速长大。

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