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终端建设莫要重“硬”轻“软”(2)
2008年5月14日 中国营销传播网 沈波

1、终端认识层面上的狭隘性

终端是什么?可能很多家纺经营者对于终端的认识停留在一个很原始的层面上,认为终端只是个销售商品的地方,只要有良好的终端形象,就能吸引消费者,形成销量。所以,这几年的终端市场,你可以发现很多品牌的终端形象年年在改进,可以说是美伦美奂。事实上,终端形象的频繁更改,不仅没有带来销量实质性的增长,更模糊了品牌在消费者内心的形象。终端认识层面的狭隘性注定了重“硬”轻“软”思维的产生。

2、长远发展意识的严重缺失

软终端建设是个长期的、复杂的过程,而且短期内很难呈现出经济效益。很多经营者在短期利益的驱使下,无限制的去追求利润的最大化,根本就不可能去重视软终端的建设,因此也就出现了我们在上面提到的频繁的更换品牌的现象。长远发展意识的严重缺失反映在经营行为上就是重“硬”轻“软”。

3、行业快速发展下思维的固守

目前,家纺行业正从终端时代向品牌时代过渡。不同的经济时代呈现出不同的市场特点:终端时代,只要能快速的建立终端网点,并辅以一定的硬终端建设,就能产生较为可观的销量。但进入品牌时代,品牌在销售过程中的主导作用越来越明显,而品牌的塑造在很大程度上依靠的就是软终端的建设。终端时代向品牌时代过渡是一个无法避免的进程,但很多经营者的意识却无法与时俱进,依然停留在终端时代。因此,重“硬”轻“软”是行业快速发展下经营思维固守的体现。

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