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不是终端直营 而是社区渠道专营(2)
2008年5月14日 中国营销传播网 余春生

社区渠道专营五阶段

1.多布点,由大到小。

对整个H城市区划分区块,以100家左右有效小终端为一个分销站,将一个城市的大区块切割成一个个小区块。同时,需要一段时间来考察新合作伙伴的经营能力和主动性。因此,对Q啤而言,需要布置更多的点,寻找更多的人,建更多的分销站。在竞争中实行高淘汰率,以确保留存下来的都是精英。

2.建立全新的结算模式。

分销站结算,Q啤完全放弃传统的层级价差模式,而是采取统一的终端价结算。至于社区分销站的报酬,则以“工资+基本配送费+销量提成+阶段性奖励”的形式体现。

出于淡旺季考虑,将每箱的销量提成比例降低,提取部分用于工资发放。工资发放要考核,旺季考核基础工作:产品堆箱、陈列、冷柜冰冻等,淡季考核固定频率拜访终端、目标任务完成率。

淡季工资要比旺季高很多,以缩小季节性收入差异化,同时确保分销站在淡季时也有稳定的收入,保证正常的维护客情。销量提成是为了促进分销站多跑市场,实现达标。阶段性奖励,则根据工作的重要性实施,比如3、4月份重点工作是铺货,对铺货率进行专项考核奖励,5、6月份产品生动化专项考核奖励,7、8月份做动销,目标任务完成率专项竞赛考核,以阶段性的奖励刺激分销站顺利完成各阶段重点工作。

3.建立系统的管理模式。

分销站,不同于经销商,也不是松散的个体户,而是一个组织。除了日常执行总部统一下的各区块作业外,还要举行定期会议、定期培训,以统一思路、研讨业务。

Q啤每个月在营销总部举行一次销售会议,对目标完成率、增长率排名,塑造相互竞争氛围,同时现场颁奖,充分激发分销站工作热情。此外还有业务研讨会,以分享各自经验,培训提升销售技能。

Q啤的目标很明确,要把分销站组织要建立成一支虎狼之师,在总部指导下,以正规集团军的作战方式横扫小终端。

4.二次整合,由小到大。

建立分销站的根本目的,是为了实现行业内专营,因此提高运营效率则是分销站运行一年后必须重新审视的问题。

初期分销站数量很多,这是为了有更多的筛选,但一定阶段后,多数量就没有规模效应。同时,很多分销站觉得自己地盘太小,没有发展空间,积极性受影响。因此,二次整合势在必行。

做得好的分销站兼并附近做得不好的,区域范围既不是很小也不是很大。同时,城郊和城区区别对待,城郊因为仓储租金低,同时能使用电瓶双轮车送货,单次送货量大,分销站可以自己租赁仓库,由工厂直接整车发货,将原先由仓库到分销站的配送费补贴给分销站,这不仅提高了运营效率,也增加了分销站的收入。

至于整车发货的资金解决,改变经销商先打款后发货,空瓶押金退回工厂再上账,过程占用资金太多的方式,而是以到货的实际数量,减去该阶段的促销赠酒,同时扣除退回工厂的空瓶押金直接打到驻地仓库账户。这样,过程占用资金就少了很多,减轻了分销站的资金压力。

对于城中,分销站整合后保留了原先的配送方式,但是每次送货批量增加,降低单位配送成本,同时驻地仓库面积减小,减少仓储费用。

5.渠道控制,保持组织纯洁性。

分销站发展到一定阶段后,会不会变成为他人做嫁衣?担忧并非多余,但总有办法。

首先,在合作协议签订时,就有排他性限制,绝对不允许经营竞品,将风险遏制在萌芽阶段。

其次,分销站是从空白开始的,在企业的教育和市场投入下发展起来的,和企业一起经过创业阶段的风风雨雨,共同品尝艰辛、分享丰收,有感情基础。

而且,在经过几年的市场拼搏,建立了自己的根据地,现有品牌带来了可观的现成利益,权衡之下,分销站一般来说是不愿意放弃的。

此外,Q啤虽限制经营竞品等替代产品,但对于经营饮料、黄酒、白酒、休闲食品等互补产品并没有排他性,分销站可以同时经营互补的流通产品,以摊薄成本、提高收入。

以上措施,都使得分销站“改嫁”的概率大大减小。

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