二是严格选拔制度。
第四、谈判人员的培训
谈判高手是怎么修炼来的?一是实践,二是学习培训。
丰富培训的方式和内容,理论和实践结合,完善培训制度,模拟谈判训练等是铸就谈判精英的必经之途。
第五、谈判人员的组织
谈判更多的是组织行为,有其特定的组织原则、构成要求。
1、组织原则
(1)学历、经验并重。
(2)精干、实用、效率。
(3)新老梯队搭配。
(4)配置互补,分工明确,职责落实。
(5)既要量的规定,又要质的规定。量的规定依据一是看谈判的复杂程度,二是项目的重要性,三是主谈的素质。质的规定坚持优势互补、合力制胜、连续性、内容的重要性进行选择。
2、组织人员构成
营销谈判一般实行谈判小组制。分为主谈和陪谈。主谈是小组负责人,是核心,必要时,主谈可分为技术主谈和商务主谈。主谈要具有增效能力。即通过有效地指挥与协调谈判小组每个成员的活动,是谈判小组的群体效应得到最大程度的发挥。主谈的主要职责:
监督谈判程序,掌握谈判进程,确保谈判按计划顺利进行。听取建议、说明,协调小组的意见,调动小组的积极性。决定谈判中的重大事项。代表单位签约。
3、组织业务构成
谈判小组内各类专业人员应具有合理的比例结构。技术、商务、法律、管理、服务等要
密切合作。
4、组织性格构成
个人有个人的性格,智慧,组织也有组织的总体性格和群体的表现智慧。各种性格的谈判人员互补发挥成组织的有利完成谈判目标的性格。
第六、谈判组织的管理和激励
谈判组织整体效能的优化有赖于对组织的有针对性的科学的管理。合理构成、目标明确、分工负责、充分授权、总体协调、过程控制、有效激励是谈判组织的管理要义。
第七、组织强化
谈判组织执行能力的强化得益于战前模拟。所谓模拟谈判是将谈判小组成员一分为二,一部分扮演成对手,以对手的立场、观点、风格出发和己方交锋,预演谈判过程。
模拟谈判的原则要善于敢于假设,提高仿真程度,并及时总结经验。
模拟谈判有利于检验谈判计划的可行性,周密性。有利于预测谈判前景,提出建设性思路。有利于小组提高谈判能力,积累谈判经验。
模拟谈判的形式有一:假设对手法,超限挑战。二:头脑风暴法,对可能发生的情况进行极限搜索,提前找出对策。三:列表法,和对手列表进行全方面对比,找出问题,作出提前应对。
(请看下篇语言沟通篇)
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金朝,资深医药保健品营销人,精通方略:企业内外部资源整合、营销诊断及策划、整合直效服务营销、整合营销、渠道操盘、广告整合、终端运作、招商拓展、会议营销、服务营销、公关营销、品牌营销、新产品上市策划和实施、企业战略规划和管理、人力资源管理、资本运作。电子邮件:csj658@yahoo.com.cn
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