简单来说，包括，采购成本，生产成本，客户退货成本，就简单以这三个成本来展开下面的话题（事实上，企业的成本还有很多细项）

您是否想过善待供应商，善待采购人员，让他们来更愿意以更低的价格更高的质量更好的服务来长期为您提供商品？

您是否想过，善待生产工人，让他们在生产过程中以更高的效率，更好的热情，减少浪费，并生产出更高品质的产品。

您是否想过，善待品管人员，让他们以更高的责任心，让不良品不流入市场，以减少客户的退货成本，投诉概率，保持客户的满意度，提升公司的形象。

如何善待？

难道只是钱吗？非也，有很多方面，包括：给员工尊重，给员工提升，给员工鼓励和激励，给员工……

什么叫给员工尊重，如果您真正在心里将员工视为企业的第一客户，您将能前所未有的理解给员工尊重是什么概念，我也相信，这样思维方式的改变会给您带去巨大的收益。

我知道，老板们，您可能接受我的观点，也可能不接受我的观点。就像一位智者说过的一句话：“人和人之间最大的差别是思维方式的差别……”，就像大多数失败者并没有向史玉柱一样的奇迹般站起来，源于他们的思维方式和史玉柱不一样。

马老师是著名的实战派营销专家，长期工作在销售第一线，曾在大型民营企业，合资企业和外资企业任职，从普通的业务员到业务经理，再做到大区经理，十年的销售生涯和管理生涯，练就了马老师独特的销售风格。主讲课程：《实战谈判技巧》、《实战电话营销》、《实战销售技巧》、《SPIN销售》、《客户服务》，人生格言:品质源于专注，用心的、全力以赴的去完成一件事情－－－做且只做销售培训！！！联系电话:13913581677，电子邮件:salesokcrm@163.com