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案例分析:绩效考核伤了小李的心(2)
2008年3月26日 中国营销传播网 孟怡昭

2、部门经理在考核评估过程中存在问题 

在一些企业文化氛围中,存在部门经理敢于出于拉帮结派或培植自己的小团队的私心,故意包庇纵容自己信赖的下属,在考核评估过程挣一只眼闭一只眼;还有一些企业内部由于人际关系复杂,老好人现象特别突出,从而造成绩效考核流于形式;也有一些员工阴奉阳违、投其所好,做事原则是“干活不如把上司的脉,做人比做事更重要”,造成部门经理评估偏颇,更多是靠主观判断; 

个别员工对企业或部门发展起着至关重要的作用,持才无恐,而且他的去留关系着公司或部门的利害,部门经理不得不迫于压力违心评估给与挽留。 

二、推设小李的认识是错的 

小李没有认识到不同部门不同岗位人员由于工作性质工作特点等原因,每一部分的考核权重、具体考核指标并不完全相同。 

而其他人员出现所言的打私人电话、玩游戏等违反公司管理规定的行为并不一定属于绩效考核范畴,一般属于公司内部行政管辖范围,是采取如警告、罚款等行政处罚措施处理。另外,盲目的比较和计较也是小李心理失衡的主要原因。 

总之,只有认真细致地调查分析,我们才能从根本上找准问题症结所在。 

孟怡昭,EMBA,现任美国科特勒咨询集团高级咨询顾问/项目经理。曾先后历任TCL金能电池有限公司区域销售经理、TCL移动通信有限公司市场部经理、营销总部渠道终端建设项目主管、上海华普汽车有限公司培训经理/内刊编辑、上海至汇营销咨询有限公司营销管理高级咨询顾问/项目经理等。具有较为丰富的营销实战经验和营销理论基础。欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:mengyizhao@msn.com

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