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电话行销法则(二)
2008年3月26日 网络

首先给大家分享一个真实故事:

某晚,有个推销员在睡梦中突然醒来,因为他想到还有一业务电话未打,于是他马上起身穿好衬衣,打好领带才抓起电话去打,他老婆觉得甚是奇怪,就问他:"老公,你打个电话还穿得那么整齐干嘛,你要出去啊?"她老公回答:"我穿好衣服打电话,表示我对顾客的尊重,虽然顾客看不到,但我想顾客能感觉到我对他的尊重。所以,我一定要穿衣服打这个电话。"

成功者就是不一样,连打电话都是如此。

你不能忽略你未来要打的每个电话。

以下是一些成功的电话行销观念,仅供参考:

1、你所接听或拨出的每个电话都是最重要的。

2、对方都是你生命中的贵人或你将成为他生命中的贵人。

3、我喜欢打电话的对方,也喜欢我打电话的声音。

4、电话是全世界最快的通讯工具。

5、我打电话可以达成我想要的结果。

6、我下一个电话比上一个电话都有进步。

7、因我帮助他人成长,所以我打电话给他。

8、我充满热忱,我会自己感动,一个感动自己的人,才能感动别人。

9、我会成为电话行销的顶尖高手。

10、没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是等于他不够了解,我说话的角度也不是最好的。

11、电话是我的终生朋友,我爱电话。

由于城市规模扩大,交通阻塞等原因,登门拜访式的推销效率越来越低,而成本却不断上升。这样利用电话进行推销,就成了快捷、节省的推销方式之一。总括起来,利用电话推销,至少有以下优点:(1)电话往往不会被拒绝。登门拜访,往往会被以种种借口推脱掉;利用电话推销,一般易于为对方接受,如果把电话直接打给对方的负责人,则效果更佳。(2)推销对象全神倾听,易于沟通。在电话中交谈,往往不会为其他人所打扰。且登门拜访,属于人与人的近距离接触,极易造成双方关系紧张,对方往往易产生戒备心理,急于摆脱推销员,不利于对推销产品利益点的关注与思考。电话推销则属于远距离接触。对方没有被压迫感,易于接受有关产品的信息。(3)省时省力,效率高。登门拜访,往往需要等候,见面客套等环节,效率不高;电话推销对方会马上去接,节省时间。(4)工作环境熟悉,心理从容,易于摆脱被拒绝的消极影响。登门拜访,推销人员易于产生心理紧张,造成顾客怀疑;面一旦被顾客拒绝,又易于陷入失败的消极心理中,难以鼓起下一轮推销的勇气。利用电话,则由于工作环境熟悉,能够从容作答,如被拒绝,也易于克服消极心理。

那么又如何利用电话推销呢?或者说,利用电话推销,需注意哪些事项呢?

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