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五件大事决定微软成败未来(3)
2008年3月25日 《信息周刊》 Paul McDougall 译/张弦

狠抓质量控制

虽然软件漏洞和硬件故障总是难免的,但2007年微软的很多产品大面积地出现问题却无法用这一理由来搪塞,越来越多的证据显示,微软正面临着一些严重的质量控制问题。Xbox 360由于重大设计缺陷导致微软不得不进行大规模的召回,并在财报里认列了高达11亿美元的“预期维修开支”,而性能和兼容性也成为了Windows Vista一直挥之不去的问题,如此种种,让人们开始对微软产品的可靠性产生了疑问。

因此,微软在2008年有必要在公司上下搞个“质量整风运动”,将质量问题作为头等大事来抓,就像比尔·盖茨在2002年亲自将安全问题纳为重中之重,全力实施可信计算(Trustworthy Computing)计划那样。微软也许是该任命一位高管来专门负责质量问题了,这个人物必须眼里揉不得沙子,还要有权力监管公司的无数个部门,他的任务就是要保证产品必须刀枪不入了才能送出公司大门。

质量控制也包括对时间的控制。Windows Vista上市的时间比原定的推迟了好几个月,今年2月即将揭晓的Windows Server 2008也同样不能按时投放市场。企业的IT经理要求他们的供货厂商守时可靠,如果你让他们一而再再而三的失望,那他们就会另寻别家了。

专注软件业务

微软在2008年应当退出数码广告市场。它在这个领域内已经完全被谷歌击败了,即使砸出60亿美元收购Razorfish公司的母公司aQuantive也于事无补。

微软在这个广告行业毫无经验可言,每年由此获得的收入与其他部门相比可以说是少得 可怜。在最近的一个季度里,公司在线服务部门的收入仅为6.71亿美元,还不到它销售总额的5%。微软一心想在这个市场上站稳脚跟,因此投入了大量的高管人力和研发资源,收购起来也出手阔绰,而自己的核心业务却接连出岔子。

尽管如此,微软意欲收购雅虎的传言仍然一直甚嚣尘上。虽然这一举措可以让微软立即冲上搜索广告业老二的位置,但如此一来它就更加偏离自己赖以起家但目前却饱受压力的软件业务了。

想要在数码广告等热门高科技市场上分一杯羹,微软应当从IBM那里学两招。它可以向这些行业内的企业提供软件以及相关的服务,搭它们的顺风车来获取利润,而不必非得亲自去劳神费力。

2008年微软应当公开放弃收购雅虎以及类似的公司,重新专注于自身的产品线。微软如果想在重重挑战面前屹立不倒,最好像比尔·盖茨常说的那样,始终将打造“伟大的软件”作为自己的使命。

倘若微软真能秉持软件根基,拥抱多种标准,加强产品的可靠性,并将开放的网络作为重要的输送平台,那么它在2008年或许能重振往日的雄风。

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