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营销要胆于走在客户需求前面(2)
2008年3月25日 中国经营报 李媛

全力寻找高质量的买家

近些年,让裴克为感触最深的就是买家的要求越来越高,他们的选择也越来越多。

“虽然环球资源这个平台已经存在了37年,与买家及供应商社群拥有了长期的合作关系,但是我们仍然要不断地探明他们的需要,为他们提供最合适的服务,协助他们简化整个采购过程。”在裴克为看来,环球资源这个平台所要做的就是:“走在客户需求的前面一点”。

“环球资源真正的竞争力是在于他们拥有买家资源,而且是高质量的买家资源。”刘海峰这样评价。所谓高质量的买家,其实指的就是大客户,比如Agentrics联盟是环球资源重要买家社群之一,其成员达 250 个,当中包括全球25 家顶级零售商中的 17 家。作为 Agentrics 在亚洲区的采购联盟伙伴 ,环球资源协助 Agentrics 成员通过环球资源的展览会,与各类供应商频繁接触并建立了广泛的业务联系。而供应商则通过环球资源这个平台,可以和买家进行网络交流,也可以通过环球资源的各类展览会(专场展览会、买家专场采购会),与买家进行面对面的沟通。

不是像行业里很多公司那样以量取胜,环球资源是以质取胜。在这个“质”上面,他们又能延展出很多新的概念和创意,这其实是做平台经济非常重要的一点。比如在2007年,在针对“中国玩具”、“中国食品”乃至“中国制造”的一片国际质疑声中,海外买家都迫切关注中国供应商的质量和产品安全性、信息可靠性的时候,环球资源适时地推出了“已核实供应商社群”,让很多外贸公司和产品信息及时地获得了国际买家的信任,从而让已核实供应商从市场上良莠不齐的供应商社群中脱颖而出。

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