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沈阳:卖场运营商试图规范二手市场
2008年3月21日 《电脑商报》2008年10期第012页 CPW 电脑商报 张群

【电脑商网专稿】虽然笔记本电脑的价格不断下降,但二手笔记本电脑以其低廉的价格,仍然吸引了一批固定的消费者。

货源、卫生无监管

二手笔记本有“新”、“旧”之分。旧货是个人或者企业、公司淘汰下来的产品。沈阳佳易电子科技有限公司经理孙晟语透露,这些旧货除了部分从本地及周边市场回收外,还有一些是从国外漂洋过海、远道而来的洋货。

“这些产品很多都是通过一定的途径进口到广州、深圳等沿海地区一带。在经过挑选、测试后,卖给经销商,而经销商则对产品进行再次组装并上柜。” 孙晟语说。正是因为成本很低,销售这类产品的经销商获取的利润十分丰厚。在许多电子卖场的二手笔记本电脑专区,记者都能看到一些外观设计小巧、采用外文输入法的笔记本电脑。在推销时,销售人员只介绍是“原厂货”,对来源则避而不谈。

市场上还有一些近乎全新的二手笔记本电脑,销售人员向记者透露说,这些产品主要是从其他地区运过来的“水货”和渠道滞销的机器以及样机。

“虽然是二手货,但是也讲究一分钱一分货。”一位销售人员说,这些笔记本电脑与洋垃圾不同,包括了水货和样机,除外壳有些划痕,质量上都没有太大毛病。除此之外,由于笔记本电脑更新换代速度快,一些很难再销售的“过季产品”也流入二手市场。

卖场试图立规范

回收的二手笔记本电脑在键盘、外壳、接口等位置难免会有污染,但在二手笔记本的市场循环中,并没有消毒这一流程。为了使产品外观更光鲜,卖上好价钱,商家们都会对笔记本电脑进行清洁,但是普遍采用较为“粗犷”的消毒方式——水洗。

二手笔记本电脑市场除了货源不明、卫生条件不过关外,售后服务无保障等一系列问题也同时存在。这些现象让电子卖场及相关管理者相当头痛。

针对目前二手笔记本电脑市场环境混乱的情况,沈阳某卖场负责人表示,卖场运营方并非任由发展。由于尚没有针对二手笔记本电脑质量颁布的标准,卖场方主要以警告、劝导的方式规范二手市场。对于消费者的投诉,责任判定为经销商的,卖场会对该商户进行处罚,严重的还会撤柜。他告诉记者,判定权在卖场运营方。

虽然二手市场并无相关政策标准,但为了引导市场走上正轨,卖场运营商也作出了一些尝试,例如沈阳最大的二手电脑卖场易购电脑城向消费者承诺,卖场内的商家均经过卖场认证,消费者可以放心购买商品。

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