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好钢铸七剑 笑傲专营店
2008年3月21日 中国营销传播网 李守峰

序:

七剑乃舍神、天瀑、竞星、日月、莫问、青干、游龙。此七把剑是晦明禅师在天山上,经过七个不同剑的境界,分别代表不同的含义。这不禁让我联想到化妆品专营店的营销策略也可用七把剑去诠释,与电影七剑颇有异曲同工之妙!!!

本文写给三类人、第一厂家供应方、第二客户代理方、第三终端零售方,文字一样,但阅读的角度不一样,由本文引出的思索、判断尺度也不一样……

舍神剑 VS 产品组合

舍神剑之特征:第一把剑,目的是开山劈石,重建新生,剑身粗犷带野性,含有强烈的生命力,无处不利。

行军打仗,兵马未动、粮草先行,一场胜利的关键因素决定在基础准备工作的优与劣。基础准备工作做的不好,不代表就不能打仗,但结果我们可以发挥聪明才智、大胆想象……

好的产品会说话,这个肤浅的道理,每个厂家、经销商都很清楚,而在化妆品专营店这个领域,对好的产品定义要求更高,不仅仅要质量好,更要产品类型、系列丰富、赠品多样。因化妆品专营店的供需特性矛盾,(代理商为了利润要拼命拉高化妆品专营店的进货门槛或单位月回款,终端店主为了降低经营风险不愿意过多囤积货品。)及化妆品专营店的销售特性(要求店内产品必须丰富、丰满),所以,当你准备投身于化妆品专营店这个浩瀚的海洋时,请你必须谨慎审视你所准备开发的或者准备代理的或者是准备销售的产品时,它的产品系列是否完善、将直接决定未来的销售发展。

结构完善的专营店产品应该具有如下特性:

1、 横向:两个或两个以上的基础护肤产品系列,定位差异化清晰,质量、包装、价位相符。

2、 纵向:有一套以上的基础产品要延伸到祛斑、祛痘、祛皱、防敏等功效行产品上,或者品牌内包含上述功效型的产品系列,产品质量要求有一定保证。如果品牌或系列能向洗化产品方面延伸更利于稳定客源。

3、 向前:主销品、辅销品定义清楚,主销品卖点清晰、价格差异化明显。赠品结构清晰,市场导入期赠品需丰富实用、有销售引导性,市场成熟期赠品需精致、能有效刺激销售。

如果一个化妆品专营店的渠道产品不能基本满足如上的特性,或者上游供应商不能明确的提供清晰的产品完善时间表,那么请大家自己仔细的考虑一下这个产品在终端如何起量的问题。

天瀑剑 VS 终端陈列

天瀑剑之特征:乃百剑熔化,打成“天瀑”。剑法转易颠倒,柄芒不分,忽攻忽守,前后左右,意到随成。

狭路相逢勇者胜。化妆品专营店狭小的空间里,知名品牌、不知名品牌、低利润产品、高利润产品云集于此,再加上化妆品专营店顾客进店消费目明确的特性,如何让你的品牌突显出来,创造销售机会,不被放在专营店的“垃圾箱”里,这需要“勇气”、需要的是实打实真金白银投入。

有利地段品牌集中陈列,可以比较好的解决这个问题。即体现了品牌的形象,又能比较好的起到促进销售的作用。虽化妆品专营店仍为完全摆脱夫妻老婆店的痕迹,但处于高速成长期的这个行业,我们可以利用的机会真的很多,比如在旧店翻新、新店开张时,我们更容易利用精美、气派的形象柜挤进店里,抢占销售有利地势、营造销售气势;也可以利用形象陈列台,将产品集中陈列,已突显自己的特色,争取销售机会;如果这样的条件都不能满足,那你总可以动用脑筋,想些办法来吧?比如说你如果足够强势,你可以命令专营店把别的产品挪开,按你的要求陈列你的产品,如果你不够强势,你总可以花点小钱疏通疏通你与专营店方面的关系吧?比如按月购买集中优势位置陈列等。总之,顾客都会这样认为,卖的好的产品,肯定会摆放在最明显的位置,上面的灰尘肯定不会很多,生产的日期肯定也不会很久……

请您放心,提供终端陈列的事情您不去做,有很多的厂家会争着去做,您要不要也这样做,也许从侧面能看出您运做产品的思路和决心。见过一些精明的专营店主,在开分店时,只是铺下地面、吊个屋顶、刷下墙壁、装个招牌,然后就要求厂家、代理商按尺寸提供形象柜,就等开业了。好的产品、配合上优质的陈列,至少到现在为止,是做好专营店产品营销的基础中的基础。至于专营店主会选择哪些品牌、除了客情关系、推广力度、产品质量外,赠送品的配置比例标准,也是他们会衡量的一项。

以上两剑只是化妆品专营店产品销售的基本,千万不要以为做到了、做足了这两点,就可以高枕无忧了。见过了多少品牌在专营店里走马灯似的换个不停,厂家钱花了、货被退了、市场也丢了。如果说要注重售后服务的话,以上两点只能算常规服务,还必须有以下的增殖服务来保证专营店的销售热情……

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