【电脑商网专稿】再过几天就是3·15了。在这个消费者权益日里，商家一般是被投诉的对象。按照我们国家的法律规定，即使责任在于上游厂家，作为直接接触消费者的渠道商，也必须首先承担责任。因此，每年的3·15都是渠道商们难挨的日子，尤其是那些面向普通消费者的渠道商。

我们还没有一个被称作是“渠道商权益日”的日子，因此渠道商自身的权益比较少有人关注。在3·15即将来临的时候，我们把目光转向关注渠道商，当然是那些守法经营的渠道商的权益。

处在IT供应链中游的渠道商，其角色和身份远比处在末端的最终消费者来得复杂。在消费者面前，渠道商是卖家；而在上游厂商面前，渠道商又是买家，可以认为是客户或者是消费者。更为重要的是，渠道商之间也经常有业务往来，甚至是互为客户，同时扮演两个角色。因此，作为一家守法、诚信的渠道商，也需要在与同行的交易中维护自身和对方的权益。

从目前的情况来看，渠道商的维权主要集中在同行的卷货潜逃和上游厂商不兑现承诺两个方面。卷货潜逃事件每年在全国各地都在大量发生，到年底尤甚，因此不少渠道商每到年底都心惊胆战。上游厂商不兑现承诺则大多体现在强势厂商身上，他们凭借自己的优势地位随意改变游戏规则。

渠道商们对此类事件早就有颇多抱怨，并且通过“现款现结”等手段在一定程度上减少了此类事件的发生，但是仍未有根本的好转。今年年初，深圳市慧创电脑科技有限公司总经理周继兵发布了《给全国IT厂商、渠道同行们的警醒书和倡议书》，在渠道商中引起了强烈的反响。他反映的渠道商恶性竞争频发，成本上升、利润下降，市场空间受到压缩，行业面临诚信危机等问题，都是IT渠道商中普遍存在的现象。

这些问题的存在不是一天两天了，解决起来难度自然很大。解决途径无非完善企业制度、建立信用体系、加强执法力度等几个方面。

渠道商完善企业制度，是从自身角度出发的解决之道，也是在现有生存环境下必须要做的事情。加强风险管理，甚至完全实行“现款现结”都是可以考虑的方式。

社会信用体系的建立，不仅是一个政府部门要做的工作，更依赖于社会风气的改善。当我们的社会崇尚诚信、守德时，信用体系的建立就容易多了。

从法律层面来讲，我们的法律法规不可说不完善，但是执行难度过大，或者说执法成本过高。这导致守法者的利益得不到保障，违法者则得不到惩罚。

我们相信，这些问题终究会在一定程度上得到解决的，这关系到渠道商的长远生存和发展。渠道商维权虽然任重道远，但我们对此仍有信心。