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技巧不是销售的全部(3)
2008年2月29日 中国营销传播网 魏庆

技巧不是销售的全部
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技巧不是销售的全部
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★5月20日(星期六)

下午,吴俊主动打电话给我,并约定下星期一在店里见面,商定具体机型。看来名片上的信息起了作用。

★5月22日(星期一)

早上10点左右,我正在向一对情侣介绍样机,吴俊如约来到了店里,一起来的还有一男一女。我立刻把这对情侣扔给了店长,起身迎接吴俊。

一阵寒暄之后,得知男的叫陈涛,吴俊公司的技术总监,女的叫马芸,公司的会计。看来吴俊今天是要来真的了,连会计都带来了。在起身倒水的空当,我将这一情况告诉了店长。

按照先前的计划安排,我首先从吴俊比较中意的联想开刀。在分析了它的所有优点之后,话锋一转,指出它最致命的一点——就是同类产品中,质量、外观、服务都不是最好的,但价格却居高不下,所以,不值。

吴俊也同意我的观点,说回去以后仔细一想,联想确实不是最好的选择,现在只在acer和DELL中选择了。如此一来,SN公司就被彻底踢出局了,看来最大的竞争还是来自于HY。

接下来,继续acerA、B两种产品的介绍与对比。A、B型号价格相同,但是A型号配置较高,为了节省成本,改了主板,去掉了一些平常用户不怎么使用的接口;B型号所有接口齐全,配置不如A。吴俊和陈涛都倾向于acer的A型号。

但是,在最后的报价的时却出现一点小问题。吴俊告诉我,A产品的报价过高,HY公司的报价比我们低300元。

我马上把店长抬了出来,简单说了一下情况,并告诉吴俊,我的权限只能到此为止,再低的价格得店长批准。店长立刻表态,以和HY公司同样的价格执行,同时每台机器随机附送总价100多元的清洁套装和笔记本防盗锁(其实进货成本也就30来块钱)。如果选择B产品,价格降400,附送一样的东西。

吴总一听很高兴,立刻选择了B产品。但是,陈涛那里却传出了不同的声音,他觉得A比较适合平时的工作。两个人意见相持不下。

此时已是临近午饭时间,我提出请几位老总吃个便饭。我准备吃过饭以后再把DELL的产品拿出来,作为最后的杀手锏。

我们一行就近选择了一家中档餐馆,席间吴陈两位仍然争论不休,我没有过多插话,仔细想着下午如何把他们的注意力从acer转到DELL。就在快要吃完的时候,吴俊接到一个电话。随后,吴俊说这顿饭他买单。我一听这话,心想完了,肯定是HY的销售人员开出了更好的价格。

就要到手的单子我不能就这么丢了,我立刻表示,这顿饭我来买单,条件是请吴总告诉我刚才是不是HY来的电话,如果是,那么他们开出的价格是多少。

吴俊很不好意思说,确实是HY公司的销售打来的电话,说他们老总刚刚下飞机,一听这种情况,特批价格,比原来基础,再降150。

我心想,又是老一套,我们老总从五一到现在都不知道下了多少回飞机了,你来这一套,我也来。

当断立决,我说吴总,再耽搁您几分钟,我打个电话去请示店长,让他去直接找老总批价,我们老总这两天就在南京的店里。立刻打通店长的手机,说了一下情况,他当然知道其中是什么门道。

几分钟之后,电话回过来,我的“表情是欣喜万分”。

“吴总,我们老总说了,现在在南京最大的竞争对手就是HY。今天这单就是亏本,也要拼回来,明年就把他们赶出南京。他们出什么价格,我们一样,赠送的依然东西不变。”

吴总听后,脸上也乐得开花似的,嘴里还在说:“呵呵,何必呢,都是同行。小张,我看你这个人实在,我就爱交这样的朋友,今天我这70台就从你这里买了。来,咱们喝一杯。”

晕阿,到现在,我才知道他究竟要买多少台电脑(此前,怎么问都不说,只说几十台吧)。

因为价格拼得太凶,我还想挽回一下。喝过酒,把DELL搬了出来,并解释道,acer的机器虽然便宜,但是售后服务跟不上,全国的维修点非常有限,以后机器出了问题不好修。DELL既是大品牌,售后又是免费上门服务,保修期内还能免费换新机,还有24小时的免费电话技术支持,就是价格高了一点而已,要知道笔记本的总价里有30%就是它服务增值阿。

谁知道,任凭我怎么说,吴俊和陈涛铁了心要买acer的B型号。没有办法,虽然这单挣得少,只要这做成也就够了。

吃完午饭,众人一起回到店里,签好合同,就差交钱了。因为数额较大,得到附近的银行转帐。我和会计去附近的交通银行,店长陪着吴俊和陈涛在店里聊天。

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