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单店提升的评估法及三店工程(2)
2008年2月29日 中国营销传播网 牛雪峰

而且对于难以判断的店或重要的店,我们建议企业最好每周进行平均抽样调查,比如分别选择周一、周三、周六三天的不同时间段调查。

专员蹲坑:我们可以派遣调查专员或评估专员,在该店的售场门前、售区前、楼层电梯口等处,来统计客流量,分别获得动态数据资料。可以利用一些实现拟定好的调查目标及重要数据,制作成一目了然的调查表格,现场就可以完成快速统计和准备填写。

如果该店的客流量很小,那么你的业绩绝不会有更大的提升空间,面对这样的问题有两个解决的办法。一是撤员以减少无谓损耗,集中精力主攻有价值的店;二是观察该店的地理位置是否适合做店外促销,该店的地理位置很有推动作用,其或者是交通主要干道,过往车辆、行人很多(店外流动人量大),则有拉动人群的可能或有宣传价值,可伺机做店外推广(促销)等工作,在这样的店做拉动促销时,费用肯定很少于其他的大型店。

简言之,你的促销员每个班次只能面对三个潜在顾客的话,这样的店根本不值得你耗费雇员及管理成本。店外拉动价值还包括了重要社区、大型站点附近、目标人群周围等等。

如果该店有足够的客流量,则说明了问题出在店内里。有两个原因值得企业重视,一个原因是竞品促销动态;另一个原因就是客情、店情问题。我们在前两期的《单店提升五种人法则》及《终端模式的三情建设》等文章中有详细介绍,请参阅。

下面,针对牛策略营销企划顾问公司在终端拦截营销模式的实践经验,我们为您列出了几种不同情况的调整方案:

下面,我们再来介绍一下以上调整项的轻重缓急效果。

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