一、终端展示供应商转型背景

1、展示供应商需要适应市场竞争环境的不断变化

（1）国内广告市场供给远远大于需求，传统展示制作供应商生存空间逐渐被压缩。

（2）展示制作行业门槛较低，先入为主的供应商未在经营策略、技术研、自有品牌上形成全面优势。

（3）原材料和管理成本居高不下，制作供应商面临上游材料供应商和下游客户的双重议价压力，利润大幅缩水。

2、展示供应商需要通过自身变革解决长期存在的问题

（1）站在客户的角度分析，展示供应商需要在三个方面进行改善

ⅰ.服务意识

首先，是主动服务的意识，例如能够主动对展示制作进行定期维护，能够主动提供创意方案等。

其次，是全面服务的意识，不仅做展台，而且要考虑和承担客户建设强势终端的重任，如提供更完整的终端展示方案等。

ⅱ.服务效率

服务效率体现展示供应商响应市场需求的速度和质量，这里例举两种情况：

第一种情况，在展示制作高峰期，部分供应商开始出现因承接工程过多、人力跟不上等原因，造成展示制作延期、质量下降问题出现。

第二种情况，是三四级市场展示制作，因为路途相对遥远且利润较高，一些展示供应商会存在现拖沓现象。

这两种情况产生的原因是管理和沟通问题，其后果是直接影响到客户销售拓展、降低展示供应商的美誉度。

ⅲ.服务质量

服务质量是展示供应商发展的基本条件，展示供应商不仅要按客户和卖场标准进行展示制作，而且必须保障展示制作的最终效果和细节工艺（例如，终端展台的背板平整度、灯箱亮度、灯箱整洁度等）。

（2）展示供应商自身需要改善的三个方面

ⅰ.专业程度需要提高

具备专业经验并不代表专业化程度高，对于展示供应商，专业化程度主要体现在三个方面，一是展示方案的设计能力，二是展示方案的制作能力，三是制作工艺的创新能力。

ⅱ.内部体系有待健全

展示供应商的内部管理体系需要与市场完全对接，即与上游材料供应商、下游客户和卖场进行流程对接，实现价值链体系的高效协同运作。展示供应商的内部管理体系包括五大基础职能，即业务管理职能、财务管理职能、工程管理职能、内勤管理职能等。

ⅲ.创新意识亟需增强

创新并不意味着对事物原本形式的完全否定，同时创新必须解决实际问题，才能产生价值。例如，优秀的展示供应商能够根据实际情况提出基于客户VI的创新方案，但也有些展示供应商因为担心不按客户标准做不能报帐，或者缺乏专业素质，将客户的VI生搬硬套，结果导致展示形象大大折扣。