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高伟达:借服务突围
2008年12月19日 《电脑商报》2008年48期第032页 CPW 电脑商报

专注于金融行业的高伟达,通过持续向IT服务转型,获取市场持续竞争力,并确保自身的高速增长


高伟达软件技术有限公司总经理 许雄

发展历程:

1997年4月,高伟达科技发展有限公司成立。

2001年4月,更名为高伟达软件技术有限公司。

2003年4月,获得世界银行下属机构国际金融公司(IFC)与丰鼎创业投资公司(OWW)及德国投资与开发公司(DEG)投资。

2005年10月,高伟达借全国大型软件项目开始转型。

2007年7月,高伟达获得银湖公司(Silverlake Axis)投资。

2008年7月,高伟达金融咨询服务中心、解决方案中心相继成立。

2008年10月,IDC报告显示,高伟达位列中国银行业业务类解决方案商第五位,管理类解决方案商第四位。

是专而精,还是多而全?这对高伟达来说已经不再是个问题。正是对金融领域的专注,让高伟达在十来年的发展历程中获得了快速增长和资本市场的青睐。

从1997年成立至今,高伟达在金融领域已经拥有300多家客户,覆盖各种规模银行,业务涉及软硬件销售和系统运维服务。不过对于高伟达来说,如何保持这一高速增长并赢得市场持续竞争力,依然是需要不断探索的话题。

早在几年前,高伟达就开始努力向IT服务转型。在金融危机蔓延的今天,服务已经成为高伟达维系客户最重要的手段。

从专注到专业

1997年,我国正处于经济快速发展时期。高伟达董事长于伟认为,无论是资金投入的规模还是对先进技术和产品的接受度,金融都称得上是最具潜力的行业之一,金融信息化当时也走在许多行业的前面。为此于伟选择金融领域,带领高伟达开始了漫长的行业之旅。

是做“专而精”还是“多而全”?面对IT市场的多元化诱惑,高伟达更倾向于选择前者,并认为后者在IT服务方面存在极大风险。“国内目前服务做得较好的企业,大多在金融或其他行业耕耘多年。”做专,是于伟给高伟达制定的另一个目标。

“因为专注,所以才能专业。”在高伟达总经理许雄看来,与许多企业在做到一定规模后便追求多元化不同,对金融行业的专注,恰恰是高伟达区别于其他公司的竞争力所在。

专注金融行业,深入了解用户不同需求,已经成为高伟达战胜竞争对手的法宝。分析其用户群可以发现,高伟达的300多家客户涵盖了四大国有银行、股份银行、城市商行、农信社等几乎所有类型的银行,而其提供的解决方案也遍及核心业务系统、渠道整合、客户关系管理、风险管理、盈利性分析、信贷管理、内容管理、反洗钱等各个应用领域。这与只做部分银行用户或部分解决方案的大多数方案商形成了鲜明对比。

借融资走向成熟

回顾高伟达的发展历程,不得不提到它的几次融资。由于每次融资都有着不同目标,这也为高伟达不同阶段的发展带来了明显助益。

2003年高伟达进行了第一次融资,正是这次融资让其逐步转向软件。“第一次融资是因为高伟达在发展过程中对资本有很大需求。”高伟达由此进入了高速发展期,并开始向软件领域突破。

2007年,高伟达获得了新加坡银湖公司(Silverlake Axis)的注资。这次融资为高伟达优化了股东结构,并引入了全新的业务系统。“把国外好的解决方案、管理方案和方法带到高伟达,银湖不仅仅是投资方,还带来了自己的产品、服务及客户,帮助高伟达加快了成熟的步伐。”许雄表示。

如今高伟达正在进行第三次融资,具体细节许雄不方便透露,但他表示,目前的融资是为了整合国内其他厂商资源,有助于高伟达的稳健成长,为公司上市做准备。借助融资,高伟达也计划通过并购来实现业务互补。许雄表示会重点考虑一些业务互补、能够提供交叉销售机会的企业,一些资源补充型的咨询公司也会在考虑之列。

向服务转型

在企业成立之初,高伟达的业务是以产品分销为主。但随着硬件销售的微利化,单纯分销的道路越来越难走,这也给高伟达带来了挑战。如何在市场上赢得持续竞争力,成为了高伟达寻求突围所要思考的主要内容。

“转型是一个痛苦的过程,这取决于公司管理层对未来方向的把握,以及领导者的决心。”许雄表示。在发展过程中,高伟达逐步意识到软件的价值,于伟也认准了软件和服务是公司未来发展的方向。为此高伟达毅然关闭了沈阳分销公司,开始向软件服务商转型。两次成功融资也更加坚定了其转型决心。

不过许雄也坦陈,分销和系统集成在公司转型之后,依然是切入客户及维系客户关系的重要手段。金融领域分销的门槛较低,方案商之间的差异也不大,为此高伟达从做分销和系统集成入手,在服务客户的基础之上把软件开发和系统运维作为增值服务的重要方式。

“从集成到运维服务的倾斜,是高伟达赢得客户的主要方式和手段。”许雄介绍说,客户硬件供应商的切换成本相对来说并不很高,当客户对原来的硬件供应商不满意的时候,很可能会寻求其他供应商,比如高伟达;即使客户对以前的硬件供应商很满意,高伟达也可以从运维服务入手,通过提供高品质和差异化的服务来赢得客户。
在许雄看来,向服务转型,正在给高伟达带来更多的机会。

记者点评

“坚决走高增值服务,坚定走金融行业。”这是高伟达创始人于伟当时带领公司团队突围的主要思路和方向。虽然金融行业瞬息万变,但是于伟当年的两个方向至今没变。

如今,面对金融风暴席卷、IT冬天来临的市场现状,身在其中的高伟达只有选择面对。许雄表示,无论是选择激进或是收缩,高伟达都会时刻关注环境影响,根据市场调整,制定公司发展策略。

金融这块蛋糕很诱人,但是怎么吃,吃得香不香,只有方案商们自己知道。不过在目前的环境下,如何应对市场显然是对方案商的最大考验。

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