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国美走向牵动IT零售未来
2008年12月1日 《电脑商报》2008年45期第004页 CPW 电脑商报 袁东海


目前,国美IT产品的销量已经占到整个市场的3%左右。图为沈阳国美鹏润电器。

国美上半年IT数码产品销售比重增至12.46%

【电脑商网专稿】北京市公安局新闻办11月27日证实,国美集团董事局主席黄光裕因涉嫌经济犯罪,目前正在接受警方调查。而在此之前,各种关于黄光裕的信息早已传开,引起了包括IT厂商和零售商在内的民众的关注。

作为董事局主席,发生在黄光裕身上的风吹草动都会影响到国美,进而影响到与之相关的各个环节。黄光裕事件能引起社会的广泛关注,最主要的原因即是在此。但国美并不是黄光裕一个人的。国美拥有店面1000多家,年营业额以千亿计。经过快速的扩张,国美已经建立了包括家电、IT、通信等产业在内的庞大体系——一个以国美为核心的零售帝国。

在国美电器最近发表的声明中称:国美电器是一家独立的上市公司,具有成熟的管理运营体系,经营管理一切正常。对于传言,海尔、格兰仕、创维、长虹、海信、TCL、康佳、美的、夏普、飞利浦、索尼、松下、西门子、方太、帅康等公司向国美电器发来声明,表示鼎力支持。

而加盟国美体系时间不长的IT厂商、分销商则表示对此事“密切关注”,但合作还在持续展开。不难看出,将“传闻”的负面影响降到最低,是国美以及众多合作伙伴的共识。据国美相关部门透露,国美22年庆典将如期展开,众多厂商也将积极配合这次活动。

重塑家电市场格局

家电是国美的看家产品,虽然在国美的业绩贡献中,家电、通信以及消费电子已经形成了三分天下的局面,但在众多的人眼中,国美还是一家家电连锁企业。这不仅仅是因为国美是以家电起家,还因为以国美为首的一批家电连锁企业重塑了家电零售领域的格局,并在家电领域确立了牢固的市场地位。

22年前,黄光裕与其兄黄俊钦联手创造了国美电器,从而掀开了一场重塑国内家电市场格局的序幕。当时的黄光裕并没有想到国美会变得如此强大,更不会认为国美的出现会改变整个家电市场的格局。

当时的家电主要通过百货商场销售,售价普遍较高,这给国美在产品售价上提供了很大的操作空间,“薄利多销”是国美的经营宗旨,国美也是因此才打开市场,并站稳脚跟的。之后的家电帝国也是在这个市场机遇下建立起来的。

国美的快速扩张始于2001年之后。此前,国美在全国的店面仅13家,而到了2003年就已突破100家。此后,国美的拓展步伐明显加快,完成对三联的收购之后,国美的店面数量已经超过了1000家。由此,国内家电零售的格局也发生了彻底的变化,连锁家电卖场成为家电零售的中坚力量。

推动IT零售发展

家电连锁进军IT领域似乎是理所当然的事情,发达国家并不存在“电子市场”这种“中国特色”,IT产品零售大多依托综合性连锁企业。

但在国内,由于强大的电子市场的存在,家电连锁进入IT领域的步伐显得要曲折和缓慢,国美全面进军IT领域始于2007年。2007年9月,国美率先与戴尔实现全面合作,并与微软在Vista系统推广、正版软件预装等方面实现了深度合作,之后又与惠普、IBM、三星、华硕、联想、海尔等国内外IT厂商建立了密切的合作关系。为了展示进军IT领域的决心,国美在位于北京中关村核心地带的科贸电子城还开设了门店。

与在家电领域的原始拓展不同,国美等连锁企业在IT领域拓展显然不能仅仅依靠价格击败传统IT渠道。依靠高效的运作与激烈的竞争,传统IT渠道已经将价格这一优势发挥到了极至,国美很难在价格方面有太大作为。这也是国美等家电连锁长期不能在IT领域打开局面的原因之一。

而伴随IT产品的不断成熟以及绝对价值的不断降低,给国美进入IT领域提供了良好的时机。产品的不断成熟使得IT产品不再那么专业和神秘,对销售环节的专业性要求不断降低,这使得家电连锁在硬件上具备了销售IT产品的能力。

当前家电连锁在IT领域的拓展主要围绕台式机、笔记本电脑以及数码类等相对成熟的产品,而很少涉足对专业性要求较高的领域。绝对价值的不断降低使得用户对产品售价也不再那么敏感,转而对商家品牌以及售后服务更加看重,这有助于家电连锁发挥长期积累起来的品牌优势。

虽然家电连锁进入IT零售领域的时间不是很长,但效果相当明显。目前国美IT产品的销量已经占到整个市场的3%左右,进展速度相当迅猛,毕竟国美在家电领域的份额也才15%左右。

国美的加入是否能像在家电领域那样,彻底重塑IT零售领域的格局,现在还很难说。但国美在IT市场的成绩是显而易见的,今年上半年,国美的IT数码产品销售比重占到了其全部营业额的12.46%,而去年同期,这一数字是10.42%。这一数字还是在国美总销售收入增长17.57%的基础上取得的。

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