SaaS(软件即服务)作为一种通过互联网提供软件应用的商务模式，由于其便捷高效的特性，越来越为企业用户所观注，在近年呈现蓬勃发展的态势，随着各大厂商的运营商的加入，SaaS行业的产业链已初步形成。但与此同时，各类对立言论也频频冲击此新兴模式。本文旨在简析其中原委，看明中国SaaS方向。

SaaS相比传统软件业优势无可取代

相比传统软件行业来说，SaaS的优势显而易见——

低风险、低成本：SaaS应用解决方案上线时间只需要几天甚至更少时间即可，并且托管模式的租赁交付机制，使企业免去了前期购买昂贵硬件和漫长的部署调试，一旦部署立即可以使用。

更灵活、更高效：根据客户需求自由选择SaaS服务种类和时间，是这一模式的关键优势，企业可灵活对应业务变更或扩张，节约成本效应增强核心竞争力。企业一般无须担心软件BUG或升级问题，SaaS服务运营商会统一在平台上第一时间解决这些问题，呈现给用户的永远是最新版本解决方案。

赋予IT部门更有意义的工作内容：通常会认为，企业的IT部门就是负责内部网络的稳定应用和软硬件产品上架工作。而通常情况是他们常处于设备宕机或软件不稳定、兼容问题的压力之下。SaaS软件租用后，这些问题都留给运营商，企业IT部门则可以集中精力开发那些与组织的竞争力直接相关的应用。

除此之外，SaaS还有很多的隐性优势，但精明的买主是不会因为苹果的一面好看而不去看另外一边的。

SaaS的软肋

谨慎定制：某些SaaS应用软件渗透到企业的核心内容，特别是ERP、财务、商业智能以及制造系统，这些软件是反映企业区别于竞争者的主要流程，通常都需要高度定制，开发和普及都有相当难度。

稳字当先：有些SaaS应用功能对公司业务极为关键，如果SaaS服务中断哪怕一小时，也可能造成很严重的业务损失。

安全受限：有些客户认为，在线租赁软件，归根到底不部署在企业内部，信息的安全和使用均受到限制。

以上几点，是目前用户面对SaaS最为关注的问题。

探究行业先驱的解决之道

在正反之声并举的情况下，我们来探究行业领导者是如何解决这些问题，也许能够更深了解SaaS的真谛和前景。为此，笔者采访了某服务有限公司产品经理，该公司作为SaaS行业的先驱，公司斥巨资搭建SaaS平台，与国际原厂商合作，吸引众多ISV，在研发SaaS产品和应用方面积累的丰富经验。对于以上业界普遍关注的问题，该经理介绍到，该公司旗下的在线平台具有在线软件定制开发场所——marketplace，统一接口，ISV均可接入研发各类软件，从根本上“解放了SaaS软件开发的生产力”，促进了SaaS软件数量上规模化的发展。而AMD和SUN两大国际硬件厂商作为战略合作同盟，与该公司共同打造平台五个九(99.999%)的高可靠性能，在技术上保证硬件设备的稳定性和数据处理的高速性。

至于企业用户数据的安全性保障问题，经理则自信的说，他们早已考虑到用户的顾虑，提供了数据本异地存储的多种存储选择方案，可以让用户根据实际情况选择存储方式，避免了互联网使用环境的单一选择造成用户使用上的不便，增强了在线软件的可用性，所以能更好的适应用户在多种环境下的操作需求。