连接：同步促销的两个基础

特许加盟、连锁经营模式的核心竞争力，在于能够实现“多店同步网络化营销”。

当加盟店的数量达到一定程度时，就形成了一个庞大的连锁网络。由总部发起并督导，多家连锁店在相同时间、按照相同节奏采取的相同的促销行动，就形成了这种“多店同步网络化营销”。这是一个系统化的制度体系，也是连锁总部利润的主要来源，但必须做好下面两项基础工作。

基础一：建立同步促销制度

同步促销制度，主要包括合同条款和制度条款。在签订加盟合同条款时，要给加盟商规定开店必备的设备、广告基金规则和营业数据统计要求，以为日后开展同步促销打下必要的基础。

此外，总部还要建立例如店长例会、定期顾客访谈问卷、总部巡店、总部督导、促销品情报收集、促销企划及同步促销绩效考核等制度，让同步促销在一个完善的制度体系中得以顺利实施。

基础二：搞好与加盟商的关系

从某种程度上讲，多店同步促销能否成功，很大程度上取决于总部和加盟商的关系。关系不好，总部的许多促销政策就会大打折扣或难以实施。

我遇到过一家连锁店，总部用3年时间集中发展了150多家加盟店。总部的营运工作就是以招商加盟为核心，认为招到一个加盟商，就赚到一份加盟费，这个来钱快。但到了第三年，该企业的招商加盟计划却没能完成。投资人开始反思，可是一切都晚了。

由于长期以来，总部给加盟商提供的后续服务很少，只强调统一采购量，给门店留下的印象只有“收钱”、“采购”。多数连锁店开业后的实际经营情况，与加盟前总部所宣传的差距太大，因此，不断地有加盟商质问总部的招商人员；总部招商人员也很怕和加盟商见面，一些采购要求也遭到加盟商的集体抵制。结果，加盟商关系越来越糟，总部号召力丧失殆尽。

这是一些内资连锁总部最尴尬的情形。究其原因，在于与加盟商的利益形成了冲突。总部为了赚取加盟费，招商加盟宣传太过夸张；总部一遇到困难，就先想到从加盟商的身上收钱。加盟商的心理很不平衡：加盟前，本以为经过总部的指导就能迅速收回投资；到如今，生意是我自己链接：同步促销的两个基础做的，卖你总部的东西，还要给你交钱。这是一个很糟糕的逻辑。

同样的事情，如果换成了多店同步促销的思路，加盟商的心态就会完全不同。总部还想着召集我们开会，给我们诊断营运问题，提供促销思路，还有促销作业手册可以学习，促销品不用我来操心。我们还有什么理由不配合总部的促销活动？但总部必须注意，每次发起并督导的同步促销活动，必须有始有终，按计划严格执行，只要促销结束时间一到，立即回收所有促销品，并及时告知单店和客户促销活动结束。如此，加盟商自然就盼着下一次多店同步促销活动早日到来，甚至会主动向总部询问具体时间。此时此刻，总部还用担心对门店缺乏控制力吗？