（应付：路漫漫，其修远兮）

对方：“你跟我谈谈你的销售经历和成长经验吧，也许会对我有帮助。”我说：“真对不起，我最近工作很忙，有时间再跟你聊吧！再见。”

对方：“操！不就是写了几篇破文章吗？有什么好牛的，老子问你问题是看的起你！”

（无语：业务员朋友——难道你的客户不买你的产品就是对方有眼不识金香玉，你也只会骂对方“SB、不识货”吗？）

现在我的QQ个人说明“一个小学文化的业务员，什么都不懂。非销售相关不聊！有兴趣和我聊天的朋友请先自我绍介，不要查户口，不耻下问的朋友请把背景交待清楚。”

我写这件事不是发牢骚，更不是没事找骂，而是让大家看看在聊天的过程中双方的心理变化，如果我是那个业务员的客户呢？

1、 在与客户沟通之前一定要明确目的，不要没事闲扯，别人不一定像你这么有时间。

2、 希望新进入销售行业的朋友在与客户沟通时要顾及对方的感受。

3、 学会分析客户的特点采取不同的沟通方式，不要自顾自的在客户面前“背书”，更不要把客户当成犯人审问，要把握对方的需求及兴趣快速进入主题。

4、 调整好自己的心态，生意不成仁义在，不要图穷匙现。

刘连喜 多年国内知名IT、快消品、日化企业一线销售实战经验，中国营销传播网、全球品牌网、业务员门户、博锐管理在线等门户网站专栏作者。关注基层销售成长、专注于提高终端市场竞争力、精耕市场、业务团队培训及经销商管理等基层营销实务研究。深信实践出真知！近期准备编写《全方位打造优秀业务员》欢迎广大朋友一起交流。电话：13333075330　 信箱/msn：llx1018@126.com　QQ: 531704081