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预言之一:PC渠道商面临生存危机
随着PC产品的普及化和大众化,PC渠道的利润空间越来越有限。在行业市场厂商直销力度加大,零售渠道的崛起,都压缩了PC渠道商的生存空间。因此,PC渠道商面临大转型,《电脑商报》预计80%以上的PC渠道将走多种经营之路,代理多条产品线,或经营多种业务。同时,将有大量PC渠道商退出市场。
卢朝霞:价值决定生存
一直在考虑一个问题,东软集团以销售解决方案为主,是大型客户解决方案供应商,似乎与渠道(分销渠道)格格不入。但在目前的环境下,什么是渠道?通过中间商将产品带到下一级就是渠道商。从这个角度看,东软集团也是一家渠道商,如IBM服务器即是通过东软带给最终用户,同时,东软也有一些自有品牌产品。
从IT厂商到最终客户,在生态环境当中处在每个结点的渠道商、方案商、厂商都必须具备价值,只有能给用户或下级渠道伙伴创造价值,才能生存。基于这种观点可以进行分析,PC渠道商通过什么能给下级合作伙伴带来价值。传统的经销商,在物流上形成优势,用户需要产品,渠道商可以送货上门,产品出现坏损,可以立即替代。而很多厂商做不到这一点,产品更换需要经过多个程序审批,物流渠道实际上承担着厂商配件库的职能。同时,另一部分渠道商在财务上形成了优势,能够灵活管理财务资本也是渠道商赖以生存的资本,某些大型行业项目,用户大多沿袭3-3-3-1的付款模式,这对于某些企业是不可接受的,而通过渠道商则可以承接这类项目。
还有一部分渠道商能够为用户提供个性化服务,更精细化的服务,例如能够为农村用户、中小教育用户提供差异化服务,这样的渠道也具备生存的资本。个人认为,PC渠道商甚至整个IT渠道都面临着生存压力,只有能为上家、下家带来价值,才具有增值空间。在价值链当中,每个企业都应找到自己的价值。
王鹤麟:渠道多元发展
未来PC渠道将呈多元化发展趋势:一是以百思买(Best Buy)为代表的3C卖场;第二类是沃尔玛、家乐福连锁超市;第三类是网上销售和电视销售;第四类是索尼和苹果的自营店。此外还将有近30%的PC是通过SI渠道完成。
本次论坛将2008年的第一个预言定义为“PC渠道商面临生存危机”。其实并不只有PC渠道面临危机。近期,大中被国美收购,零售渠道就没有危机吗?未来PC渠道的生存面临挑战,但PC渠道的危机又伴随着机遇。我认为未来渠道的发展方向是掌握客户需求。 束庆山:有危机但无生存之忧
国内大部分零售商集中在一二级市场,在三级以下市场的零售商大多为混业经营,兼做分销和项目。短期内这些渠道虽然会遭遇危机,但2~3年不会面临生存考验。 钟振奋:适者生存
在IT行业中,当产品越来越普及时,竞争压力也越来越大。在这种趋势下所有厂商需求都在变化,对连锁零售渠道、网络销售、电话行销的探索都变现出,厂商希望通过运营成本最低、多元化渠道销售产品。危机天天都有,机会每天存在,适者生存是千古不变的道理。2008年,PC产业仍然存在增值空间,也依然存在降低成本的空间。
我十年前看到优秀的代理商每月销售五百台笔记本,五年前每月销售五千台,现在可能销售五万台,这样的改变都是在主动适应市场。如果你有一天想不出如何变化,如何适应市场,那危机可能才真的来了,可能会面临淘汰。 万宁:新变化新机遇
危机一直存在,有危机是好事,这可以让我们看清PC渠道面临的问题。过去渠道商扮演着从厂商到用户的桥梁。但现在产品开始变化,多元化的产品针对多元型用户,如针对中小企业、政府、教育。基于这种变化,渠道也开始多元化,零售卖场、传统分销商、直营店、电子商务等模式都浮出水面。渠道商的价值始终是将产品有效地、低成本地传递给客户。
市场的发展总会给原有的生态链带来危机和挑战,IDC对于渠道的研究显示:中国的渠道,特别是PC渠道随着产品形态,客户需求以及市场竞争,出现了很多变化。2008年这种的变化在深化,整合也在加剧。新变化会给更多PC渠道商带来新的机会。
现场声音

郝登胜: 金蝶软件(中国)有限公司小企业事业部总经理
郝登胜:PC渠道到农村去
任何一个行业都有利润由高走低的过程,在这过程中渠道商往往感觉:没有原来滋润,越活越痛苦。在这个阶段渠道商应该思考一些问题,怎样比别人做得更精细?对下游渠道的管理是否到位?新的利润成长空间在哪里?个人认为,硬件渠道在农村六级市场还有很大的成长空间,现在电脑已经成为农村结婚新三大件之一。通过信息化的手段,降低管理成本,进入农村市场。
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