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最挑剔的客户也能满足(2)
2008年1月21日 全球品牌网 冯启

经过几天的冥思苦想,我终于拿出了一稿,这次破例和客户在酒店包房内提案和论证。我的想法就是营造一下氛围,和总裁回忆一下过去,聊聊天,多次没有通过的文案不能在严肃的氛围中再度论证,因为那样彼此压力大,都会不爱表态,从而导致事情久拖不决。同时我也做了打算,一旦客户全盘否定这个简单的提案,我们这个策划公司也将颜面劲失,当时我就打算终止和他的合作,并为他们推荐北京一家咨询公司。

于是我们聊了一会总裁过去的奋斗史之后,话题就转到我们的文案上来,这次我们没有放幻灯片,直接由我亲自阐释:

日出东方,沐浴香粮。昔日天下粮仓,改革催生新香粮。进驻香粮大市场,携手百年财运长!香招天下客,粮济四海人!哈尔滨香粮粮油批发大市场隆重招商,招商电话:0451-826××××。

我把“香招天下客,粮济四海人!”作为日后宣传的核心广告语。同时附加了一句“惠泽天下好粮民”,作为日后传播的附属用语。

同时我把下一步即将要做的改名后营销推广的广播稿也一并阐释给总裁:

日出东方,沐浴香粮,悠悠稻谷飘香,来自金谷大市场。日常五谷杂粮,彰显绿色健康。粮店酒馆,仓买批发,平常百姓,小康人家,服务真诚到位,品质绽放光华,金谷粮食批发市场,健康生活我的家!地址:哈市动力区×××××

总裁听完我的阐述,看了我的文案稿件几分钟后,他摘下了眼镜,室内静的出奇,大家都紧张的看着他,并偷偷的注视我。说实话当时我也有点紧张,不过感觉表面上我应该显得很平静。

总裁表情平静的看着稿件,缓缓的说:“我要的就是这个意思,”转而注视我说,“马上通知北京,开始录音!”这时包房内想起了几片掌声!

从此我总是告诫我的同事:不是客户太挑剔,而是我们没有找到拨动客户心弦的那个黄金分割点。找到了,轻轻拨动它,动人的乐曲就会产生共鸣!

作者:冯启,职业经理人,实战派营销专家,知名培训讲师,《销售与市场》、《经理人》等知名媒体特约撰稿人,全球品牌网、第一营销网、营销传播网等30余家知名网站特约专栏作家。原供职于机关,98年跨入外企开始了营销生涯,先后在百事、宏宝莱、完达山等知名企业任职。7年的营销生涯历任区域主管、大区经理、营销总监等职位,积累了大量的营销经验,并在国内知名媒体和网站发表了营销论文五十多万字,对营销渠道的设置、驻外机构的组建和管理、经销商的管理、表单体系的建立和核检、营销人员的素质培训等方面有很深的造诣和研究,并具有很丰富的培训经验。现任某中外合资企业营销总监,并兼任多家企业营销顾问。电话:13895729906,Email:fq3686@yahoo.com.cn、fq3686@163.com

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