9、健谈型

消费者思维活跃、跳动、灵活性高，能很快适应新的环境，情感易露，兴趣广泛，在购买产品时容易接近，愿意与营业员和其他客户交换意见，并富有幽默感，言语有趣，喜开玩笑，对新功能非常感兴趣，愿意主动尝试新产品，有时甚至谈得忘掉选购产品。

主动且适当的赞美客户并把握时机，主动提出交易。

10、对抗型

此类消费者具有高度的情感敏感性，对外界环境的细小变化都有所警觉，显得性情怪癖，多愁善感，在选购中，往往不容易接受别人的意见和推荐，对营业员的介绍异常警觉，抱有不信任态度。

向客户展示产品的优点并让客户亲自感受产品，多从细节对比不同的产品。

每种类型的客户都有自己的最初设想，客户的行为不会改变，但专业的销售人员可以改变客户思考着眼点，有了这个基础，每个客户会跟着你的引导，购买你准备向他销售的产品。

作者：雷源

营销培训教练、《销售智慧宝典》系列丛书作者，实战派终端销售策略及技巧专家，现任时代光华市场总监，开创了迅速提升营销一线销售业绩的营销理论及实践：撮合营销技术，帮助中小型销售公司快速持续实现大量交易!

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