沟通是企业管理中一个长期探讨的话题。自从有了组织，就有了沟通的障碍。无数的专家学者著书立说，解决团队管理中沟通的难题。

手机的诞生，大大提高了我们的工作效率，改变了我们的生活方式。手机短信以其操作简单价格低廉受到用户的青睐。

根据笔者团队管理的经验，在一些情况下用手机短信沟通工作和业务，远远好于面谈和电话交流。

1、批评老员工的缺点。

很多时候，我们的老员工都会出现一些错误的思想和行动苗头，如果放任自流，可能会既害个人又害团队。如果面对面的批评，一来没有成为“事实”没有“证据”，二来会影响下属的情绪。发个含蓄的短信是最好的批评方式。

案例：最近其他区域经理反应，一个非常优秀的区域经理骄傲自大，常在别人面前夸夸其谈，讲过去的功劳有多大（我个人也有觉察），于是我给他发条信息“骄傲使人落后，虚心使人进步”。月底回公司述职，他见了我的面还有点不好意思，可我装作什么都没有发生过一样，当然骄傲的毛病也就改了许多。

2、表扬新员工的的优点。

新员工进公司，最想做的第一件事就是得到领导的认同。有的新员工在进公司短短的时间里做出了一点小小的成绩，若在营销大会上讲“分量不够”，若不表扬不利于提高新员工的积极性。发个短信息表扬是最好的方式。

案例：公司刚到的一名新销售员小李，工作积极性高，经常加班加点毫无怨言，但是并没有什么突出的业绩。我了解此情况后给他发了一个短信息“营销就是先有量变后有质变，最近表现不错好样的！”。可想而知，小李以后的表现一定会更好。

3、向上司表明工作的难度。

上司都不喜欢“讲条件”的下属，可是当任务过重时下属不“适当申诉”心理的确不平衡，短信沟通效果远远好于和上司买对面的“谈条件”。

案例：小李接到本月的销售任务时心里很不爽，因为本月销量在上个月的基础上增加了40%；如果和领导面对面的讲条件，可能令上司很难堪，于是他欣然接受了销售任务。在月中旬看到本月实际量和目标任务量相差较大时，给上司发了这样的一条短信“本月任务销量极具挑战性，目前差距很大，但是我会带领自己的团队尽可能去达成目标”。上司接到短信后，也能明白其中的道理，在月末考核时将小李团队的销量进行了部分下调。