我们说人和人的交流和沟通必须用人类的语言。

跟客户沟通时，你必须要说客户想要听到的信息。

必须用客户理解的语言和方式推销你的产品。

否则，你和客户的交流基本上属于人和动物的对话。

达成共识是偶然的，误解是必然的。

举个我生活中有趣的小例子：

我有一个老外朋友，他是个素食主义者，我经常去他家吃饭。

有一次我们一起看中央9台的一个有关旅游的节目，当他看到电视中一个人吃牡蛎的时候问我，有没有吃过。

我说，吃过。

他又问，味道怎么样，像什么？

我随口就说：跟鱼的味道差不多。

说完，他愣愣的看着我，过了几秒钟，我们相视大笑，因为他也不知道鱼的味道。

我的答案对他一点概念没有！