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连锁店长的绩效动力:淋湿的高爆炸药(3)

2007年6月13日 全球品牌网 冯启

很短视的老板,不高尚的店长

因为老板的重利短视和缺少换位思考的逻辑,导致连锁店长不断受伤和离去,甚至有的恶意报复原来的连锁店,加上连锁店老板不断互挖对手墙角,人才的不断流动导致了连锁店的恶性竞争。老板在竞争、人力成本以及指标的各项因素驱使下,不断的走马灯似的换店长,店长在对老板的失望中、忠诚度的摇摆中以及对高额薪酬的诱惑下不断的更换东家。由此行业的黑幕就形成了,导演了诸多的愤恨抱怨和酒后的谩骂攻击,还有旁观者的谈资,这场戏的主角就是短视的老板和稚嫩的店长。

有位猎头顾问称,曾经有个资深的店长,三年中被四家餐饮连锁企业不断的挖来挖去,甚至有个酒店还任职过两次店长,看来这个行业里老板、店长都需要深思了,其年薪绩效体系似乎对店长没有什么约束了,完全成了一纸空文。据我们所知,诸多的企业之所以每年二、三月是高管离职高峰期,主要原因在于经过一年的努力都或多或少拿到了年终奖励。看来这个考核制度把高管纳入到了一个相对稳定的平台上,一定程度上避免了人力资源的随机性波动对企业造成的危害。发生这种状况很大程度是老板短视造成的,不把餐饮企业看成是盈利和赚钱的工具,仍然按照传统的思路去管理和经营,潜意识中仍然有开店-红火-冷清-闭店的危机思维,所有做法和视野往往带有饮鸩止渴的单纯和无知,压根儿没有真正的百年老店的品牌思维。

企业的高管人员的绩效考核,在于能否为高管提供一个安全、动力十足的动力源,好比汽车的燃料,油质的高低和油量多少直接决定车的速度和能开多远。因此我们期待行业能增强自律,这种自律从老板和职业店长自身做起,向高素质和优者看齐,企业老板要树立小胜靠智慧,大胜靠品德的大境界和思维,注重企业的长远发展和战略部署,对人才采取开发的态度去认知、评价以及管理,有社会栽培职业人的使命感。

而职业店长也应该不断的学习思考和总结提升,以适应这个竞争的社会,同时也应该规划自己的职业生涯,学会忠诚于企业,用科学的眼光和态度去看待企业和老板,不苛求完美和偏激,不为红尘浮利所惑,追求自我价值认同,早日把自己打造成正规军。这样有了出租平台老板的豁达,有良好的基础平台环境,有了素质专精的职业店长,那么行业内利好的消息才能多,职场生活中做店长的感觉才会快乐。

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