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别让促销成为品牌的毒药(2)

2007年5月23日 《世界营销评论》

现在仍然有很多企业在考虑品牌延伸。尤其当一个企业有了初步的品牌和一些利润之后,野心、信心开始超越能力地增长,开始觉得自己无所不能。追逐大而全,涉足多种行业。快速扩张,最简单省事的方法当然就会想到借用老品牌的威力,于是开始用汽车引擎拉火车。真正有效的品牌延伸应该是不同的品牌干不同的活,延伸的确切说不应该是具体品牌名称,应该是品牌拥有企业的管理和文化。可似乎有一些企业仍然愿意去尝试。北京同仁堂还有北京双鹤旗下都参股控股了一系列企业,这些企业大多都采用了同仁堂或双鹤的名称。这就是一种危险的延伸。旗下企业用起来确实很方便,一旦下面的企业出现任何问题,没有任何缓冲,火烧到老品牌,解释起来可就麻烦了,何况还是上市企业,风吹草动都会影响股价。想想当年的“杏花村”毒酒事件,几乎让没有关联的杏花村汾酒集团的真正名酒“杏花村”从市场绝迹。

定位大师阿尔•里斯曾说过:品牌只是在消费者心中单一的概念和看法。品牌概念的单一性一旦被不当延伸所稀释(即“品牌稀释”),或者被不当延伸所冲击,这种品牌延伸就成了品牌的毒药。合适的品牌延伸,我认为应该考虑的是品牌拥有企业的管理和文化,是否能用于新的产品和行业,如果能,一定要建立有效的区格,避免具体名称和队伍等的简单复制和使用。阻止出现品牌倒塌的多米诺效应,也防止由于品牌延伸对老产品营销力量的削弱。

促销毒药之三——低价促销

药品降价是国家的大气候。但是,如果一味地要求低价,过低的价格会以牺牲品质为代价出现,最终伤害的会是广大消费者。“齐二药”和“欣弗”就是这样的极端事件。虽然价高的东西不一定好,但老百姓都知道:便宜无好货。低价促销是各级营销经理最愿意采用的方法,见效快,完成任务好使。可今年的任务完成了,明年怎么办,更低的价格?价格低到一定程度,质量上必然打折扣。降价从来都是一种万不得已的手段,除非象家乐福、沃尔玛,搞“天天特价”。其实“天天特价”就等于没有特价。“买涨不买跌”是人们普遍的心态,股票如此、房产如此,很多行业都如此。医药行业需要警惕的是,以低价牺牲品质,最终牺牲品牌。

不管是传统的“4P”营销理论还是最新的“整合营销”理论(“4C”),价格策略都是重要的营销手段。面对竞争时,低价策略有效、快速,但有损长久的品牌。如果不想让低价影响品牌,又该怎么办呢?如果面对同质产品的低价竞争,可以对产品进行更新换代,比如单一成分变复方、片剂变针剂等,还可以提供更多的服务。如果面对不同质产品的低价竞争,可以通过延伸产品线,创建一个廉价品牌的方法进行侧翼防御等等。当然,我们也可以采用低价策略。任何一个品牌都是有生命周期的,处于衰落期的品牌,往往同质化竞争厉害,低价促销对维持市场占有率是一个可行的选择。但一定要建立新的品牌,不要让新品牌受到老品牌过时、低价形象的冲击。

品牌毒药都有一个共同特征,就是短期获利。品牌是一个长期效益。有品牌才意味着更多的利润,有品牌才意味更好生存和发展。好不容易建立的品牌,一定要好好呵护,别让虚假宣传成为品牌的海洛因,也别让过度的品牌延伸成为品牌的致癌剂,更别让不合适的低价去剜肉补疮。

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