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中小企业如何经营好KA——合同谈判(2)
2007年12月26日 全球品牌网 张文平

4.设定谈判要达到的目标

作为一个优秀的谈判专家,你应该尽可能地设置你的谈判目标条件,只要在合理的范围内。当一旦突破自己的低线,这个议题可以先放下来,留到下次来再谈,不能在让卖场谈判人员咬住不放。

当然我们也有必要来看一下零售商在制定谈判目标的策略。大部分零售商会要求采购人员说:不要怕提要求,你要求的越多,你得到的也越多,他们通常会分解目标把指标变成2%+3%+2%+1%+2%,而不是一上来就要求10%。

5.制定谈判策略和战术

很重要的一个准备工作就是在谈判前制定好谈判的策略和战术。包括你的总体目标,你在谈判中的态度,,你采用的谈判速度是速战速决还是慢慢来对自己的优势大些等。当然谈判中的技巧,在很多文章中都介绍很多,在此不多做说明。

6.最好提供可供客户选择的方案

不管我们给客户提供什么样的条件,我们在谈判的过程中还是会常常陷入僵局,这时我们要想还有没有更好的方案,如果有我们有就提供更好的方案给客户,这时候我们如果能拿出第二套方案供客户选择,我们在谈判中就会争取到主动。

7.如何让步

在谈判开始前,一定要考虑好,在哪些方面可以让步,在谈到何种程度才作出让步,按什么步序对让步的条件作出让步,以及做出多大程度让步大等。

让步的基本步序:一步到位法,小小大,大大小。

不管你采用何种方式让步,都要把握住:最好的让步就是那些对你来说损失很小,可是对客户来说很重要的让步。同样也要善于找出对我们很重要,可对客户来说损失又很小的让步。这样才能达到共赢。

8.设定谈判时间表

在谈判时最好设定谈判时间表。有时谈判时间表本身也是一种谈判技巧。因为谈判的双方都想按自己最有利的顺序来安排谈判的内容。一个清楚的谈判时间表对谈判的双方都是有利的工具,同时要让对方知道制定好的时间表。

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