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【电脑商网专稿】2000年到2007年，7年时间，宏图三胞以PC MALL模式走向了全国连锁。7年来，宏图三胞与近百个国内外知名IT厂家建立了深厚的供应链战略级关系，实现供应链快速竞合，销售业绩翻了20多倍，130余家连锁店面全面覆盖苏、沪、皖、浙、京、鲁、赣等国内各级消费市场；连续多年荣获“中国IT连锁第一强”、“中国商业名牌”、“中国消费电子产品售后服务十佳企业”、“品牌中国金谱奖——中国零售行业年度十佳品牌”等殊荣。
对于短短七年就取得的辉煌成绩，宏图三胞总裁李越给出了再为简单不过的解释：宏图三胞七年的专业发展，是成功铸造中国IT服务金质品牌的保证。而专业化的最大表现就是服务。
据介绍，宏图三胞对其在今年五一提出，并于国庆期间在国内市场中首度试水的“放心购”服务模式整体内容进行了进一步的完善，借七周年之际正式推出。李越表示，整个“放心购”工程内容包括240名热线人员为消费者提供专业解答，7000名IT顾问专家现场为消费者提供无偏向的购买建议，3000名红快服务人员深入社区提供上门服务。其核心是将宏图三胞塑造成国内IT零售行业“无干扰”、“无偏向导购”企业典范，同时进一步提升宏图三胞服务平台的标准化、连锁化、规模化与信息化，以强大的连锁服务平台支撑宏图三胞连锁店面与销售规模在全国范围内的迅速扩张。
除此之外，宏图三胞还在其“放心购”服务模式基础上深度挖掘客户需要，计划开设电脑“医院”。据悉，宏图三胞的第一个电脑“医院”将开办在其小营卖场内，这家“医院”不仅明码标价，还涵盖检测、保养、维修三大服务功能，能基本解决病毒侵害、系统崩溃、数据恢复、软硬件服务等多项服务难题。此外，还与国内各大品牌厂家搭建了一套领先的IT备件物(库)流，根据消费者的不同需求以及不同产品的使用年限，提供了多套“量身定制”式的硬、软有偿服务。
另据宏图三胞销售部经理介绍，在宏图三胞7周年庆典期间，让利额度高达5000万元。全场笔记本满4000直降200现金，再返100元购物券并送价值200元超值好礼；满6000直降300现金，再返200元购物券并送价值400元超值好礼；全场品牌电脑直降200现金，再返100元购物券并送价值200元超值好礼；DIY电脑满4000再返100元购物券，再送价值200元超值好礼；宏图电脑直降200现金，再返100元购物券，再送价值200元超值好礼。
专家认为，随着我国零售业的全面开放，国外大型商业连锁集团迅速抢摊国内市场，已经对我国现有的商业企业带来了不小压力。宏图三胞借七周年之际，隆重启动“放心购”服务工程，规划与建设国内IT行业领先的服务标准，必然有助于推动整个IT行业的发展。
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