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联想Lenovo险胜 市场秩序亟待规范
消费NB渠道商对品牌供应商综合评估报告(3)
[(节选)]
2007年10月15日 《电脑商报》2007年37期第024~026页 CPW 电脑商报 中国IT供应链研究中心

各指标权重分析

与绝大多数产品一样,对消费笔记本电脑而言,在渠道力8项指标中,销售盈利性的权重分值是最高的,为0.3240,但比去年下降了2.56%。它表明对消费笔记本电脑渠道商而言,盈利压力没有进一步加大。

另外,消费笔记本电脑渠道商对支持到位性、成长持续性和协同竞争力的重视程度也有所下降,与此同时,对管理约束力与专业培训力的重视程度却大为增加,两者的权重分值分别增加了16.43%和18.37%。管理约束力权重分值增加表明渠道商认为消费笔记本电脑的市场竞争过于激烈,渠道秩序比较差,渠道商希望厂商能加强管理;专业培训力权重分值增加则表明渠道商认为消费笔记本电脑产品越来越多,用户也很分散,因此,销售难度更大,需要厂商传授更多的产品知识与销售技能。

在品牌力4项指标中,就消费笔记本电脑而言,今年品牌认知度的权重分值虽然比去年下降了6.95%,但仍是最高的,为0.3035。这表明渠道商仍然很看重品牌的信息传播功能,毕竟一个品牌得首先让人知道,才能谈得上其他,与认知度比起来,美誉度、忠诚度和偏好度都是第二位的。

今年,消费笔记本电脑渠道商对品牌偏好度的重视程度大幅增加,给予的权重分值比去年增加了19.76%,这表明渠道商对品牌维系客户关系的功能有了进一步的认识,或者说其品牌意识更为健全了。

在产品力4项指标中,与商用笔记本电脑渠道商一样,消费笔记本电脑渠道商最看重的是产品可靠性,其次是技术创新性,而对应用丰富性的重视程度虽然比去年有所增加,但仍是最低的。这表明消费笔记本电脑的产品同质化程度要低于商用笔记本电脑,消费笔记本电脑是3C融合平台,在技术创新与应用丰富上仍有潜力可挖。

总结与建议

调查显示,消费笔记本电脑的排名情况变化较大。但同时也应该看到,无论是就综合评分而言,还是就渠道力、品牌力、产品力三个分类得分而言,各品牌之间的差距并不是很大,它说明消费笔记本电脑市场竞争非常激烈,胜负未分。

重点改进领域

从右图可以看出,渠道商对于产品可靠性和品牌认知度的关注程度很高,同时,对这两个指标的满意度也很高。因此,供应商在这两个方面只需要保持和发展即可,很难有大的提高。而销售盈利性与支持到位性是渠道商关注程度高但评分却比较低的指标,供应商应该给予重点关注。

对新品牌的拓展

在谈到是否有意拓展所代理的产品时,有60.98%的渠道商给出了肯定的回答。这个比例在全部31个产品线中算是比较高的,这或许表明了消费笔记本电脑市场仍处于高速发展期,渠道商的选择空间仍然很大,各厂商应该把握机会,扩大、优化自己的渠道。

在有意向拓展新品牌的渠道商中,大多数把销售盈利性和产品可靠性作为选择新品牌时最为看重的因素。这一方面显示出渠道商对目前的盈利状况并不满意,希望能够通过代理新的品牌来提高利润率,另一方面则表明渠道商把产品可靠作为其对新产品品牌的基本要求,不希望由于引进新品牌而给自己带来麻烦。

就具体品牌而言,渠道商的选择是非常多样的,中外品牌都有,甚至包括一些新品牌。他们显然是希望能够与避开大热门,与新锐厂商共同成长,从而提升自己在供应链中的价值。 

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